不久前,B站迎来了自己的第十二个生日,历经数十载的发展,B站已经成为了当下国内知名的文化社区。这个围绕着用户、社区、内容和UP主构建起来的多维社区,在陈睿董事长的带领下,用户规模不断增大,新增用户数群在整个互联网视频行业内都是领先的。但在B站董事长陈睿看来,在用户规模的快速飙升的同时,坚持做好社区运营是尤为重要的。
据最新数据统计来看,B站在过去一年中最为显著的就是UP主和用户数量的高速增长。B站的月活用户数量已经达到了2.23亿,可以说中国一半的年轻人都在使用B站。并且UP主的数量增长也是非常快的,每个月活跃UP主们创造的视频内容高达770万条,不同受众都能够在其中找到自己喜欢的内容。
在用户数量和UP主数量快速增长的同时,无疑也在催生着B站内容的繁荣,UP主、用户和平台之间形成了良性的互动。能够看到在过去一年间,B站的内容品类不断细化,细分品类的内容更能够精准地洞察到用户的偏好。社科人文、动物、美食、科普以及情感类内容的增长速度则是最快的,这也反映出了当代年轻人们的偏好。
在社区的建设运营方面,B站董事长陈睿可谓是从未忘记过初心。一直以来,陈睿董事长都是非常关注社区的健康成长的。毕竟用户在快速的增长的时候,人们对于B站的社区氛围也会产生担心。但其实B站的用户黏性是非常强的,大部分B站的忠实用户们都希望其能朝着更加和谐的方向去发展,维持好社区的秩序,抵御不良内容的入侵。
在B站董事长陈睿看来,社区的力量其实还能够推动平台内容质量的提升。在这样一个特殊的社区中,用户们能够切切实实地感受到平台带来的温暖关怀。因为B站是有专门的客服团队来倾听用户们的烦恼,对其进行情绪的安抚疏导,正如它们的名字一样温暖——“能量加油站”,这样一个温暖的社区怎能叫用户不爱呢?
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