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饿了么代理商:借助阿里生态力量,提升自身数字化能力

发布时间:2020-02-20 14:40:45  来源:互联网     背景:

  餐饮和生活服务行业亟待复苏,这一过程中,饿了么持续推动的“新服务”数字化升级,正成为行业普遍认可的转危为机的路径。饿了么代理商们不仅可以一店打通支付宝、淘宝等国民级流量入口,还可联动聚划算、高德、零售通等众多业务板块,体验直播等数字化工具,建立全新的用户链接。在聚划算板块上线10分钟后,小龙坎卖出上万份自热小火锅,同比增长12倍,加拿大咖啡品牌Tims coffee也开始借助直播,向用户展示了疫情期间的无接触配送等防疫措施。

  为了服务商户复工,饿了么口碑宣布推出“开工十件套”,用数字化和生态能力帮助本地生活行业顺利复工。阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,“我们对商户进行佣金减免,并有10亿元专项资金支持,帮商户纾缓现金流压力。同时,还提供直播、POS、SaaS服务优惠等,用数字化手段提升经营效率,尽一切力量帮助餐饮企业恢复经营。”

  为了服务商户复工,饿了么口碑宣布推出“开工十件套”,用数字化和生态能力帮助本地生活行业顺利复工。阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,“我们对商户进行佣金减免,并有10亿元专项资金支持,帮商户纾缓现金流压力。同时,还提供直播、POS、SaaS服务优惠等,用数字化手段提升经营效率,尽一切力量帮助餐饮企业恢复经营。”

  事实上,为了尽量减少面对面接触,让消费者点外卖可以更放心。饿了么代理商推出“无接触安心送”服务,外卖、生鲜食品、超市购物等湖北区域的消费者订单备注栏选择“无接触配送”,可要求配送员把商品放在指定位置,此服务的实行为消费者和配送员都再提供了一层“防护”,通过减少直接接触,降低交叉感染风险。目前,这一项服务已经推向全国。

  此外,饿了么代理商联合多家餐饮品牌推出外卖“安心卡”,随同餐品一起送到消费者手中的除了订单信息,还有记录着菜品制作人、打包员、饿了么骑手姓名及体温信息的卡片。

  值得一提的是,饿了么代理商要求持续实施最高等级的卫生安全举措,对骑手、餐箱、配送车辆、站点等消毒措施已全面升级,并进行专项督查。同时,饿了么代理商为骑手全面配发口罩,严格要求佩戴上岗,每日多次测量体温,进行骑手健康情况上报,如有不适立即停工就医。此外,饿了么代理商还向全国骑手推出特殊关爱保障计划:骑手在疫情期间将获得最高30万元的特殊保障金。

  “我们不仅靠外卖复工‘自救’,我们更想趁此机会,与饿了么一起,借助阿里生态的力量,提升自己的数字化能力。” 饿了么代理商们纷纷表示。

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