从PC时代,到移动互联网,再到如今的ABC(人工智能AI、大数据Big Data、云计算Cloud computing)时代,腾讯(00700.HK)时隔6年再次大规模对内部构架做出调整。
9月30日,即将迎来20周岁生日的腾讯,宣布正式启动新一轮整体战略升级,在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上,进一步探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合,并推动实现由消费互联网向产业互联网的升级。
伴随战略升级,腾讯公司的组织架构迎来新一轮的优化调整,在原有七大事业群(BG)的基础上进行重组整合,既保持深耕垂直领域的优势和特点,保留原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG);又突出聚焦融合效应,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。
腾讯最新调整后的组织架构
与此同时,腾讯将成立技术委员会,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率,在公司内鼓励良好的技术研发文化,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。
腾讯称,预期未来可将内部开源成果开放给产业,为整个行业的技术研发人员营造更好的环境和氛围。腾讯表示,将持续投资于未来前沿基础科学,继续加大对AI实验室、机器人实验室和量子实验室的投入。
同时,新的广告营销服务线也是此次战略升级的一部分,由原社交与效果广告部与原网络媒体事业群广告线组合而成,它将以更协同的方式结合社交、视频、资讯以及其它富媒体资源,充分发挥腾讯资源特色与优势,为客户创造更大的价值。
腾讯现有员工5万多名。目前,新的事业群高管任命尚未披露。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示,此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级,互联网的下半场属于产业互联网,上半场腾讯通过连接为用户提供优质的服务,下半场我们将在此基础上,助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。作为一家以互联网为基础的科技和文化公司,技术是腾讯公司最坚实的底层基础设施,面向AI以及即将到来的5G时代,腾讯将以技术为驱动引擎,探索社交和内容融合的下一代形态。
消费互联网的发展已经硕果累累,互联网即将转入下半场。腾讯公司总裁刘炽平表示,产业互联网是互联网下半场的关键词,通过数字技术为产业升级,把消费者和产业对接起来将创造巨大的社会和产业价值。在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手。
“我们需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性,才能引领腾讯进入下一个时代。”腾讯公司总裁刘炽平表示。
强化云计算战略地位
新成立的云与智慧产业事业群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group),将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,推动产业的数字化升级。同时,将聚合公司在各个相关领域积累多年的领先能力,整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线,帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。
作为腾讯企业级服务(To B)的重要出口,此前腾讯云一直隶属于社交网络事业群(SNG)。而腾讯其它的To B业务,包括AI、互联网+民生、办公、小程序、公众号等则散落在不同的事业群和业务部门。
这次架构调整,虽然表面上看,社交网络事业群(SNG)、腾讯移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)解散,但原有团队和业务被打散至两个新部门和公司其他部门,实际上,云计算、AI和企业服务得以强化。
马化腾曾多次强调:“云是数字经济的一个最重要的基础设施”,“云形态的数据中心会超越传统数据中心”,“云将成为人工智能的强载体”。
作为承载腾讯“下一个增长点”重任的业务,腾讯云之前的位置,一直略显尴尬。腾讯云虽然起步很早,但在云计算和大数据浪潮中,没有抓得先机。相比同行,阿里云、亚马逊AWS都各自独立成立公司,在公司战略地位更高,阿里云目前占据国内云计算行业的最大市场份额。
关于腾讯云的架构归属,这里面当然是由于一些历史原因。2010年,3Q大战之后,腾讯痛定思痛,走上了开放的道路,当时开放平台就放在了SNG下面,大批能力参差不齐的合作伙伴涌进来,需要为他们迅速搭建起服务海量用户的能力平台,就必须有一个可以定价并提供服务的云平台来支撑,当时就诞生了腾讯云。
据澎湃新闻梳理,此前MIG负责公司移动互联网、安全及工具类平台业务的运营与发展,旗下产品包括安卓应用分发平台应用宝、QQ浏览器、腾讯手机管家等,同时腾讯医疗AI平台觅影、自动驾驶研发团队也在MIG。
SNG原来主要为QQ与QQ空间为基础打造大社交平台,拓展创新增值业务,孵化出腾讯音乐娱乐集团(QQ音乐、酷狗、酷我),同时还包括了腾讯云。
OMG原来负责公司网络媒体业务的运营和发展,主要包括腾讯网、腾讯视频、腾讯新闻客户端等媒体产品,新开发的短视频应用微视也在该事业群。
据腾讯内部人士向澎湃新闻透露,马化腾此前已经将分散于微信、OMG、MIG的互联网+部门,收编至腾讯云下面。
腾讯第二次架构调整后的体系(2012年至2018年)。来源:腾讯官网
面向5G,推进内容平台融合以及社交与内容的互动
腾讯此次战略升级的另一大重点,是社交平台、内容产业和技术的深度融合。
新成立的平台与内容事业群(PCG,即Platform & Content Group),将对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行有机地拆分和重组。
PCG将整合原有的新闻、视频、文学、音乐、动漫、体育等多个内容产品。
在原OMG旗下,腾讯新闻是用户选择度最高的商业类网络媒体平台,腾讯视频是国内最大的视频平台,腾讯体育通过对NBA等诸多体育赛事的精细化运营和直播,跻身国内互联网第一体育媒体平台。
在原SNG旗下,发力微视等短视频产品,希望挑战行业现有的竞争者。
在原IEG下,腾讯影业和腾讯动漫坚持IP培育和衍化的道路,前者正在通过搭建开放的内容生态平台,成为中国影视行业的重要发展力量,后者已经成为中国动漫产业的旗舰级平台,他们与腾讯领先的游戏业务、电竞业务,共同构成新文创矩阵的重要组成部分。
在新的架构下,PCG集聚了QQ、Qzone以及多个流量平台和内容平台,这将为内容生态创造更好的生长环境。深耕社交的腾讯,其微信、QQ、QQ空间、应用宝、浏览器等是中国最大的社交网络及流量分发平台,能为创新产品提供最有效的用户触达。
值得关注的是,技术将作为新事业群最坚实的底层基础设施,成为内容生态的创新驱动力。腾讯称,一方面,内容将有助于丰富和提升平台的用户价值,是平台对用户的“磁力石”;另一方面,各大平台也大大激发了内容的传播效力,成为了内容流转的“放大器”。腾讯在音视频等多媒体底层技术以及人脸识别、机器写作等人工智能领域的应用,也将为内容产品形态的创新提供有力的技术支撑。
腾讯指出,每一次带宽的升级,都将带来数字内容产业的一次“变革”,新的平台与内容事业群,是面向AI以及即将到来的5G时代的前瞻性布局。通讯技术从3G升级至4G时,已推动数字内容由文字向图片、视频等全新的形态跃进式发展;而5G时代将迎来直播、长视频以及个性化内容生产的大爆发。拥有社交和内容融合发展,以技术为驱动的新事业群,将成为腾讯在“社交+内容”融合创新的试验场和新引擎。
ABC时代到来,腾讯“谋变”
自1998年创立以来,腾讯在2005年和2012年经历了2次重大的组织架构调整,每次间隔6到7年,分别让腾讯坐稳了PC时代和移动互联网时代的江山。
2005年,腾讯组织架构升级为BU(Business Unit)事业部制,使腾讯由一家初创公司转向规模化的生态协同,单一的社交产品变成为一站式生活平台。
腾讯第一次架构调整后的体系(2005年至2012年)。来源:腾讯官网
2012年,腾讯升级为BG(Business Group)事业群制,确保了腾讯从PC互联网向移动互联网升级,并通过科技技术 “连接一切”,为亿万用户提供优质服务的同时建立起了开放生态。
过去7年,腾讯的BG架构在充分保证内部竞争的同时,也成为了腾讯产品创新竞争活力所在的核心,市场上的体现就是腾讯在社交、手游、视频等领域各种领先。通过社交(微信、QQ)和内容,腾讯连接几乎所有中国互联网用户,游戏在自研和投资双发力,稳稳占据了全球第一游戏公司的宝座。
但中国的互联网行业升级迭代加速,腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧。今年8月,马化腾在接受人民日报采访时坦言:“我们每天都如履薄冰,始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击,始终担心用户会抛弃我们。”
最近几年,腾讯一方面向外拓张,一方面深化内功。
在拓张方面,腾讯国际化已经有了一定成绩,微信支付覆盖多个国家,腾讯在游戏和音乐的布局低调却卓有成效。海外版“QQ音乐”Joox稳居东南亚同类型应用下载量榜首,自研游戏《Arena of Valor》 及《PUBG MOBILE》都有超1000万用户,以及数千万美元的月流水。
在深化方面,腾讯连接战略在消费级业务(To C)上,已经进入高基数缓增长阶段,而要从连接人与人、连接人与物,甚至连接一切,通过把能力输送给B端和G端,最终输送给C端。
在PC时代、移动互联网时代后,现在又面临一波产业变革,进入“ABC”时代。所谓ABC,是指A(AI,人工智能)、B(Big Data,大数据)、C(Cloud,云计算)为代表的产业趋势和技术革命。
无论是腾讯从内部组织结构开始变革,还是阿里成立达摩院,都证明新技术的大潮已经到来。坐拥10亿C端用户的腾讯,需要发挥优势来让价值最大化。
过去几年,在企业级市场(To B)争夺战中,腾讯倾注不少:除腾讯云外,腾讯还有企业微信、腾讯文档、公众号、小程序、泛娱乐IP等服务B端的产品,还包括整个AI体系。
9月30日,马化腾表示, 我们不只是要专注眼前的业务,更要立足于长远发展。战略升级的同时,腾讯将继续加强前沿科技的研发。
“我们需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性,才能引领腾讯进入下一个时代”,腾讯公司总裁刘炽平表示,“连接一切”是腾讯的战略目标,“通过互联网服务提升人类生活品质”是腾讯铭记于心的使命,它们是腾讯不断进化的动力。在互联网的上半场,腾讯储备的经验和优势将成为迎战互联网下半场的利器,但同时腾讯必须以“计分表重新清零”的心态,谦卑又进取地面对新旧产业和互联网的融合趋势,主动进化,扮演好“连接器”和“生态共建者”的角色。
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