您的位置:首页 > 电脑软件

技术支持人员的有力助手,RemoteCall远程协助软件

发布时间:2020-11-20 00:00:00  来源:互联网     背景:

  软硬件作为互联网技术发展中主要的支撑,如今已经渗透到了各行各业中,特别一些专门提供软件技术支持的企业,在当下日益变化的环境中,更需要通过高效的服务模式和技术产品来维护客户关系。比如在一些技术型公司在服务客户过程会派遣技术人员驻场运维,尽管这样给客户带来不错的服务体验,但是极大增加了企业的运营成本,而一些通过远程协助的方式来解决远程技术问题的公司,不仅保障了客户对于技术处理的时效要求,提高满意度,还能够帮助企业降低企业成本。

  操作简单

  说到远程协助软件,RemoteCall远程协助软件对于很多从事技术支持服务的人来说肯定不会太陌生,这是一款基于网络的远程协助软件,整个远程连接的操作步骤也相对简单。首先使用RemoteCall的技术人员在官网上申请账户和密码,在客户端登录后会自动生成用于远程连接的六位数随机码,此时只要将连接码和用于连接码输入的网址,告诉需要被远程支持的被控端用户,然后引导客户进行操作就能快速建立远程连接。

  这种便捷的远程技术支持服务有效提高了技术人员的工作效率,作为RemoteCall远程协助使用者,渣打银行韩国分行表示:“刚开始最反对使用远程支持服务的客户支持部门现在是使用RemoteCall最多和对RemoteCall最满意的部门。这是因为他们最能感受到由于RemoteCall的使用引起的客户满意度的变化。”

  安全可信赖

  产品口碑离不来扎实的产品技术,正是有着一群在远程软件领域不断深耕技术人员的努力,才取得了RemoteCall远程协助如今的不俗的成绩。相比于市面上一些远程软件在功能上的止步不前,RemoteCall一直在深挖用户未满足的远程需求,其中备受用户好评的是RemoteCall在远程安全方面的大力投入,单次使用的连接码、远程结束后模块自动删除,数据文件多层加密、录屏文件需使用专用播放器等等,并且在远程操作时,大部分的功能权限是需要被控端的用户授权,只要这样才能让每一步操作,每一个动作都尽可能的实现可视化,通过这种专业化的服务流程无疑能够降低用户对于数据安全担忧。正是由这些面面俱到的细节汇聚到一起,才能为每一次的远程技术支持服务提供无缝可击的安全性。

  功能齐全

  作为技术支持人员的远程助手,RemoteCall远程协助在功能上也有着无可比拟的技术优势,首先远程软件对于CPU使用率极低,这大大保障了远程过程中的流畅性,避免高延迟卡顿带来不专业体验。即时性的远程通话能够弥补传统远程软件只能主控端单向操作的短板,操作流程的记录保存有利于事后纠纷的管理。于有着特殊需求的客户来说,还能够通过申请反向控制电脑桌面的功能,来说进行反向的操作技术支持人员的设备

  上海师范大学也是RemoteCall的客户,使用的是内部搭建方案,由于学校规模大,用于教学的设备种类众多,由于技术服务人员的短缺,很多时候上课的设备得不到快速的解决只能推迟上课时间,待技术人员急匆匆赶来处理,课堂时间已经被消耗了大半。正是基于这种情况,引进RemoteCall远程协助的上海师范大学现在在遇到此类的设备问题时候,技术人员只需通过远程协助的方式,就能够快速针对问题进行处理。现在就算技术支持的工作人员不用亲自上门维护,也基本上没有出现过上课和学校活动的延迟。

  借助于远程工具的力量,让远程服务变成生产力已然不再是一句空谈,相信会有越来越多有技术支持需求的企业通过RemoteCall远程协助软件,来改变传统服务存在的效率低下的问题。作为技术支持人员的有力助手,我们也有理由相信RemoteCall远程协助软件会为远程技术支持行业带来更多的期待。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页

本文评论
抖音20万点赞!中国第一本词集竟然是它?里面的内容你一定背过
传统诗词是中华民族文化的瑰宝,在诗人们的笔下,寥寥数句就能将人的心情描摹得细致入微。直到今天......
日期:04-04
微软新决定:Windows 10家庭版允许用户暂停更新35天
3月14日消息 微软几乎完成了Windows 10 v1903版本,并计划在4月份某个时候推出。本次更新带来了不少......
日期:03-14
百度地图发布智能首页:覆盖六大场景功能,实力担当“私人出行管家”
随着科技日新月异的发展,越来越多用户期待着更加智能化、个性化的出行服务。8月27日,在百度地图十......
日期:08-28
破解数字化转型的密码 用友2019全球企业服务大会即将揭幕
如今,云计算、大数据、5G、AI人工智能、IoT物联网等新兴技术突飞猛进,已经成为改变生活、产业和社......
日期:08-02
Win10“你的手机”终于可以同时运行多个安卓程序了:三星独享
现在卖手机除了要继续拼外形、配置、拍照等,生态的重要性也越来越凸显。...
日期:11-09
微软 Build 2020 大会转战线上:完全纯粹的开发者大会
这是微软第一次完全线上举办的Build大会,也是第一次完全属于开发者的大会。几乎所有的新产品都是属......
日期:05-20
虎牙直播APP将迎来年度更新 一张截图透露新功能
近日,一张截图引起游戏直播用户广泛关注。从画面上的信息可以判断为虎牙直播APP的直播画面截图,不......
日期:09-14
迎战APT高级威胁攻击,360安全卫士主防7.0震撼上线!
风云激荡的网络空间,攻防对抗似乎从未停止。而素来有“网空杀手”之称的高级持续性攻击(......
日期:09-02
微星推出曲面电竞显示器:1500R曲率/165Hz刷新率/1ms响应时间
9月3日消息 日前,微星推出了一款新的曲面电竞显示器,型号为MAG Optix G27C4,这款电竞屏曲率为150......
日期:09-03
XSKY SDS V4.2重磅发布,为数据基础设施注入“免疫力”
在不确定性中寻找确定性。 01抵抗不确定性的“免疫力” 这次疫情&ldqu......
日期:04-28
Microsoft Defender 新功能被爆安全漏洞:可下载恶意程序
9 月 5 日消息 据 Techradar 报道,在 4.18.2007.9 或 4.18.2009.9 版本的 Microsoft Defender 中,......
日期:09-05
万门中学海量教育资源,让终身学习不费劲
我们常说学习是一生的事,活到老,学到老。学习可以使我们不断提升自己、不断进步,让我们在面临机......
日期:10-15
中国软件产业的“魂”:自主核心技术
随着社会的飞速发展,人们面临一次又一次的机遇和挑战,科技领域也在不断地前进和突破。近年来,我国......
日期:06-24
微软今发布全新Edge 80版浏览器:增Surface Pro X等ARM64设备支持
2月8日消息 微软今日发布了Edge 80版本,其中最重要的功能便是对Surface Pro X等设备ARM64的支持。...
日期:02-08
有人打电话喊你投资《星球大战9》,腾讯手机管家精准拦截诈骗电话
《星球大战》在全球拥有数以亿计的粉丝,其天行者系列终章《星球大战9》在前段时间宣布12月20日在北......
日期:07-15
宏碁推出ConceptD 9 Pro 笔记本:i9+RTX 5000,17.3英寸4K翻转屏
9月4日消息 今天宏碁推出了一系列的新品,包括四五千的入门级别笔记本到十几万的“电竞椅&rdqu......
日期:09-05
支付宝:香港也能扫码乘车 600辆小巴即将支持
支付宝扫码坐公交已经不是新鲜事,目前已在内地120多个城市普及的“智慧公交”模式。...
日期:10-19
长亭雷池(SafeLine)入选Forrester报告 获评WAF Specialist
近日,全球权威市场研究与咨询机构Forrester发布了最新研究报告《Now Tech: Web Application Firewa......
日期:01-02
V8集团版OA系统,“分而不离”实现亚滴新能源敏捷化运营
随着社会经济的发展,公司业务不断的扩张,对协同管理OA系统产生了新的需求。2016年底,深圳市迪滴......
日期:05-21
“双枪2”病毒升级来袭 腾讯电脑管家发布《盗版Ghost黑色产业报告》
近日,腾讯电脑管家发布病毒预警,提示在部分Ghost盗版系统盘中发现极难处理的“双枪2”......
日期:04-09