您的位置:首页 > 电子商务

名创优品CEO叶国富:2月业绩下滑95%但逐渐复苏,超级平价品牌有望崛起

发布时间:2020-03-23 11:59:11  来源:互联网     背景:

  名创优品CEO叶国富对记者表示,“我们相信疫情很快就会过去。这次疫情过后,全球消费力将会下降,消费者将更加精打细算,消费将回归本质,回到追求极致性价比的平价消费。这是超级平价品牌崛起的机会。”

  每经记者 王帆 每经编辑 陈俊杰

  “疫情过后不是报复性消费,而是报复性存款。”3月15日,名创优品CEO叶国富在接受《每日经济新闻》记者采访时说。

  2月份的时候,作为在全国拥有超过2500家门店的实体零售龙头名创优品的掌舵人,眼看着为春节准备的价值10亿元的货物囤在仓库卖不出去,叶国富也曾十分担忧。“我们实体零售行业牺牲非常大,名创优品2月关闭了全国50%的门店,业绩下降了95%。一开始确实很紧张,但后来我又调整心态,思考如何把这种不好的事情变成好事情。”

  叶国富在疫情期间痛下决心,把产品单价砍掉20%~30%、开拓从未涉足的社群电商、内部减薪过“紧日子”的同时却拿出8亿元扶持加盟商开店。“疫情期间消费者收入下降,意识到存款的重要性,疫情过后会变得更加精打细算,这将是超级平价品牌崛起的机会。”叶国富表示。

名创优品CEO叶国富接受记者采访 每经记者 王帆 摄

  单价回归30元内:夯实平价消费定位

  名创优品自2013年创立时,以平均十元左右的亲民价格迅速席卷,如今在全国拥有超过2500家门店,营收规模超过200亿元,成为不折不扣的零售“黑马”。

  7年来,名创优品的形象发生了翻天覆地的变化,与漫威、迪士尼、故宫等知名IP联名,大量淘汰十元线低价产品,布局价格更高的产品。《每日经济新闻》记者发现,在名创优品店内最贵的产品为价值599元的行李箱,还有一批百元序列产品,包括179元的煮锅、139元的头戴式耳机等,这与名创优品创立早期的产品序列大不相同。

  不过,面对疫情,名创优品还是做出了砍掉高价产品的决定。

  “疫情期间,我们开发了更多价格更低的产品,上市新品要比以前便宜20%~30%。”叶国富告诉记者,前两年名创优品推出了不少100元以上的产品,但今年决定要把100元以上甚至59元以上的产品砍掉,把95%以上的产品聚焦在30元以内,未来也将维持这个价格水平。

  “是疫情促使我们下定决心降价。疫情来了,大家‘口袋’缩水,重视存款,更精打细算了。越是精打细算,我们就越要给消费者提供超预期的产品,让消费者更轻松地享受有品质的生活,不要有购物压力。”叶国富说。

  为配合降价措施,名创优品表示将持续整合供应链,寻求更低的成本。叶国富举例称,过去一个订单给10个工厂生产,现在一个订单给2-3个工厂,让每个工厂的单再大一点,让采购价格再降一点。同时,名创优品还注资了一批工厂,形成生态供应链,能提供接近成本价格的产品。

  叶国富表示,优质的产品体验并非需要高价来获得:“降价20%~30%是在不牺牲产品品质的前提下实现的。名创优品近几年是消费升级的代表,而非消费降级。消费升级是让大家花更少的钱买更好的产品,而不是花更多钱买更好的产品,后者是过去的消费习惯。我们愿意自己低毛利,只赚一点点,但能够占领用户和市场。”

  开拓新社群电商:从不屑到主动拥抱

  名创优品作为线下实体零售的典型代表,在疫情期间直面冲击。据叶国富透露,名创优品2月关闭了全国50%的门店,业绩下降了95%,营业收入少了十几亿元。

  叶国富是实体零售的忠实信仰者,他在多次演讲中提到,电商的红利期已过,坚信实体零售场景式消费体验是电商无法给予消费者的。在这种理念下,名创优品的核心长期放在线下销售,每年线上营收占比不到1%。

  然而,在客流急剧减少的疫情期间,叶国富也不得不重新思考起线上销售对名创优品的意义,并第一次提出“新社群电商”的概念——在疫情期间,基于线下门店打造社群服务,每一家门店服务周边3公里的家居用品消费,与顺丰合作推出“同城急送”,并依托微信营销生态,上线名创优品分销裂变小程序进军私域流量。

  “一提起社群电商,我们会想起微商。过去,这种事情我们看不上,不愿意干,但现在我们感觉这次要把改革重点放在这个地方。”叶国富向《每日经济新闻》记者表示,“我们广州东方宝泰店,几个小时就拉了2000多人的群,顾客不出门就能享受快速的送货到家服务。”

  叶国富认为,之所以把这种模式称为新社群电商,是因为它兼具了本地生活的O2O到家业务,也兼具了最近较为火热的社区团购;它与传统电商是两套不一样的逻辑,最大的差别是有一个密度比较高的实体门店作为支撑,直达消费者,而并非通过天猫、京东等第三方电商平台。

  “如今的传统电商基本上要交很多的广告费、流量费,但其实羊毛出在羊身上,最终还是要到达消费者。”叶国富说,“我们的门店本身就是巨大的流量入口,过去几年积累了2500万的会员,但会员黏性还不够。如果我们通过社群这种方式去加强黏性,就能够提升顾客的复购率。我们要不断地把链条调整到‘端到端’之后,直接到达消费者,这样就把广告费、流量费变成让利到商品上,很好地服务终端消费者。”

  据名创优品的计划,新社群营销第一步是先发动员工进行自发带货、视频直播、现身说法推销产品,未来第二步将发展“名创小店”,相比以往开店动辄投资几百万而言是一种轻加盟店,尝试做二级分销。叶国富给新社群电商定下的目标是打造一批生活小管家,“你家的牙膏、牙刷、拖鞋、袜子、毛巾,都是我们包了”。

  数据显示,名创优品自疫情期间上线新社群电商以来,线上销售额实现300%的环比增长。叶国富预计,在今年内名创优品线上业务销售占比将会接近10%。

  8亿元扶持开店:抢占低租金扩张机遇

  名创优品在疫情期间做的另外两项重大决策,一是“勒紧裤带”,全员减薪以及缩减各种不必要的运营费用开支;二是设立8亿元的“合作伙伴扶持资金”。

  2月下旬,名创优品向内部员工发布共克时艰倡议书,提出2-3月份的薪资按新标准进行发放,高管和总监级别发放50%薪资,经理至高级经理级别发放60%薪资,基层员工发放70%薪资。

  另外一边,名创优品筹集8亿元资金,将用于鼓励加盟商在疫情期间积极拿店、开店,在货款、装修、品牌授权费等方面提供先行垫付的支持。叶国富介绍:“到目前已经有接近20个意向加盟商,合计申请额度已接近1亿元。甚至有一个上海加盟商一下子拿了40个门店资源过来请求公司支持。”

  谈起对内缩减支出,却对外进行扶持,叶国富向《每日经济新闻》记者表示:“我们宁可自己过得苦一些,也要鼓励和保障加盟商的发展。如果这次我们不勒紧裤腰带过苦日子,不关照加盟商客户的话,那么我们将会失去这次历史以来最好的发展机遇。”

  他坦言,虽然疫情期间实体零售受到重创,但这也是商场和门店租金最低、布局实体零售的最好时候。名创优品现有门店的复苏也给加盟商的扩张带来了信心。目前,除湖北地区外,名创优品所有门店基本恢复营业;近一周来,线下门店销售反弹60%~70%。

  “我们相信疫情的冲击很快就会过去,而现在布局线下店面的好处却是长期的。”叶国富向记者举例称,“现在平均一个店租金下降20%,现在拿店虽然冒了两个月的风险,但我们一个店合同期是3年-6年,未来可能会节省长达6年的费用。”

  《每日经济新闻》记者注意到,大力鼓励加盟商开店的背后,是名创优品加速扩张的计划。叶国富曾在内部提出到2022年实现“百国千亿万店”的目标。目前,名创优品在全球拥有超过4200家门店。在两三年内,名创优品要实现门店翻倍的目标,开出比过去7年还多的店铺,压力确实不小。

  需要注意的是,经过7年发展,名创优品在国内实体零售的布局是否已经接近饱和?这仍然值得探讨。不过经此一“疫”,叶国富充满信心,并寄希望于更多的海外“处女地”,甚至在2020年开店目标上提升了一倍——“原本计划今年全球开600家店,但通过疫情之后,我们把目标翻倍,要开1200家门店”。

  “我们相信疫情很快就会过去。这次疫情过后,全球消费力将会下降,消费者将更加精打细算,消费将回归本质,回到追求极致性价比的平价消费。这是超级平价品牌崛起的机会。”叶国富最后说。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页

本文评论
免洗豆浆机销量暴涨230% 九阳为天猫618增设2条生产线
尽管做了充分准备,但天猫618激增的需求仍然超乎了九阳的预期。端午前夕,九阳工厂紧急从各地产线抽......
日期:06-08
818正忙 苏宁员工被指“不务正业”,组队去China Joy打比赛
第十七届中国国际数码互动娱乐展览会(China Joy)于8月2日-5日在上海举办,期间将有2019全球电竞大会......
日期:08-05
向下而长的社交电商
拼多多上市前接受多家纸媒的采访,我都会提到两个核心关键词:一个是社交链;一个是渠道下沉。...
日期:09-07
云集微店、有好东、西好衣裤,社群电商是发展下线还是别有洞天?
2018年6月20到7月17日,不到一个月的时间里,好衣裤完成了两轮融资,创下了社群电商史上最快融资记......
日期:08-14
电商代运营企业拼创新的时代到来 XCXD 探索新零售初显成效
5月21日,腾讯全球数字生态大会上,腾讯总裁刘炽平在致辞中谈到,互联网即将进入下半场,各行各业迎......
日期:06-02
24h“在岗”抗疫,苏宁智能客服“大显神通”
“您有没有接触过从湖北回来的亲朋好友?”“基于您的情况,建议您在家隔离7-14天,......
日期:02-19
vivo Z5x苏宁实力乐园强势来袭,人气主播以旧换新嗨爆全场
6月14日,苏宁重庆解放碑店重新开业,恰逢vivo Z5x新品开售,值此苏宁618年中大促之际,苏宁易购携......
日期:06-16
备受消费者青睐,天猫国际持续领跑跨境电商市场
随着世界经济的增长和互联网的普及,国际经济往来的需求愈发强烈,跨境消费已成为当今最受欢迎的消费......
日期:10-18
年末装采暖小心低价增项 苏宁年货节推“一口价”
年末是安装采暖的高峰期,今年奥维发布《自采暖消费者研究报告》显示,采暖产品的消费满意率仅为44.......
日期:12-23
联想K5 Note拼多多降价促销:骁龙450/3760mAh 3+32仅419元
近日,据网友爆料,拼多多联想K5 Note降价促销,3+32GB到手仅需419元,性价出众。...
日期:03-04
火速告罄!京东商城推爆款三星Galaxy Z Flip
近日,京东商城正式发售了三星新款折叠屏手机Galaxy Z Flip,2月27日首轮抢购仅用了一分半钟即宣告......
日期:03-05
天猫国际携手50大顶级葡萄酒庄,为2019年双11备战
在双11即将到来的日子里,各大电商平台都在为其奋勇作战,连续4年占据国内跨境电商市场份额第一的天......
日期:10-31
二手电商平台维权难在哪?闲鱼卖家非经营性质 无法强制售后
被视为阿里零售“第三极”的C2C闲置交易平台闲鱼交出了首份成绩单。9月7日,闲鱼披露数据......
日期:09-11
京东卧榻之侧 睡了两个劲敌
3月18日,零售巨头苏宁控股集团对外宣布,已于日前与通州区政府在京签署战略合作框架协议,双方将在......
日期:03-19
顶级厨电品牌SMEG入驻天猫: 电水壶、面包机都成了奢侈品
9月7日,来自意大利高端电器品牌SMEG高调宣布入驻天猫,这也是其首次以官方身份正式进入中国电子商......
日期:09-08
宝妈们太会玩!苏宁全民焕新节最爱囤这些
2月26日,苏宁易购“全民焕新节”正式开幕,打造上半年的双十一。为了让母婴人群享受到最......
日期:03-08
618苏宁悟空榜:荣耀6小时激战执牛耳,小米千元机或成黑马?
苏宁618年中大促的竞跑拉开序幕,随着苏宁悟空榜数据的不断更新,让品牌营销哪家强的竞争进入到白热......
日期:06-18
双十一家电以旧换新新增政府补贴8%,苏宁覆盖范围最广
11月8日,南宁市“家电以旧换新促消费”活动正式启动。至此,广西6个地级市以政府补贴主导......
日期:11-09
天猫国际帮助高端进口水品牌抓住国内市场消费升级新机遇
时下人们生活水平都有所提高,消费升级比较明显。一方面是因为现代社会是商品社会,多数时候人们都......
日期:08-21
双十一,苏宁“霸王餐”风靡,网友:爽到不好意思
11月1日,苏宁易购联手华莱士、蜜雪冰城、N多寿司、世界茶饮、你好鸭五大餐饮连锁品牌,开展了“......
日期:11-09