随着信息化技术的迅猛发展,很多行业通过引进自助终端设备,实现了业务的数字化、智能化转型升级。
为不断提高便民利民服务能力,提升服务信息化水平,缓解政务人工窗口压力,提高办事效率,不少政务中心引进了24小时便民服务自助终端,为人民群众提供了高效便捷的政务服务和公共服务。
北京云融天下科技有限公司(简称“云融”)是一家移动信息化解决方案提供商,面向金融、能源、政府及企事业单位、电信等行业提供信息系统集成、软件开发和测试、平台支撑、平台运行维护、人力外包等技术服务。
在服务国家电网项目中,为满足电网无人值守终端设备及定制安卓机的远程运维、远程技术支持等需求,云融与国产知名远程控制品牌向日葵合作,将远程控制功能集成到电网智能终端设备中,通过向日葵安全、稳定、专业的远程控制技术,搭配桌面控制、桌面观看、远程文件、录屏审计等功能,轻松实现了国家电网便民自助终端机的远程运维和管理。
针对国家电网业务特殊性及个性化场景需求,向日葵提供了「SDK集成嵌入+私有化部署」解决方案,以简单易操作、部署便捷、安全稳定等优势,完美地满足了国家电网的业务需求。
高集成易部署,省时省力
向日葵SDK拥有丰富的标准化接口,支持Windows、Android、Linux、iOS、Mac等多种平台接入,目前还适配了国产统一操作系统UOS、银河麒麟操作系统等,满足不同智能设备嵌入需求,无论是国家电网定制功能安卓手机或特殊系统终端设备,均可提供高集成、高兼容解决方案。
实施部署简单易行,无需额外支出开发新系统,向日葵提供对应SDK开发包,云融技术人员通过相关说明将SDK包集成到国家电网智能终端服务系统,再根据向日葵提供的服务器私有化部署包和说明,将向日葵服务部署到云融为国家电网选用的服务器上,确保国家电网项目的独立运营和数据安全。测试运行无误后即可快速上线,省时省力。
功能丰富,满足多场景使用
根据国家电网自助终端设备远程运维、远程桌面观看、远程技术指导等需求,向日葵提供丰富的功能支持,如远程开机、远程文件、远程摄像头、远程SSH、实时双向语音、录像、白板等功能,可根据需要灵活定制。
当自助终端设备出现故障或需要系统更新时,远端技术人员即可通过向日葵一键发起远控,快速进行故障定位、更新设备系统等,无需再耗费大量时间、人力成本奔赴设备现场;如果现场使用政务自助终端有操作障碍的时,可通过在线客服发起远程协助请求,远程客服人员通过桌面控制、桌面观看等功能实时指导现场操作,高效解决使用难题。
安全防护,稳定可靠
作为国家电网政务服务,确保安全毋庸置疑。通过服务器私有化部署,保障了政务服务数据传输的安全性和稳定性。而且,通讯安全上,向日葵使用AES 256位对称加密及RSA 2048位非对称加密技术,还通过了国家公安部信息系统安全等级三级认证、ISO27001信息安全体系认证,并获得微软徽标认证和WHQL双重认证,全面保障远程服务的安全合规。
专业远控,品质保障