平安车险以科技驱动全面数据化转型，持续提升用户体验

　　近年来，平安车险持续以客户为中心，以科技驱动全面数据化转型，打造“数据+平台”智慧经营模式，敏锐洞察客户需求变化，为客户提供极致服务体验，实现了差异化发展。

　　随着以大数据、人工智能等数字科技为主导的新一轮信息技术蓬勃发展，保险行业加速数字化转型已势在必行。基于对数字化浪潮的前瞻判断，平安车险母公司确立了“打造国际领先的科技型产险公司”新愿景，并持续加大科研投入，致力于打造“科技产险、数据产险、生态产险”。

　　在长期的运营实践中，平安车险逐渐意识到，数字化转型最核心的是数据化体系的构建，即通过建立数据仓库，将产品数据、业务数据等全部标签化，即时即用，为前端的系统平台、业务中台提供强有力的支撑。因而，平安车险通过打通前中后台系统，搭建起一系列的智慧服务与管理平台，对外提升客户体验，对内提升运营效率。

　　可以说，拥有超过1.23亿用户的平安车险“好车主”APP即是平安车险全面数据化转型的缩影。历经多次版本迭代的平安车险“好车主”APP已经打破了传统保险服务边界，围绕用户核心，依托内部的数字化变革，不断深挖车主服务场景，延伸车服务边界，吸引越来越多用户的同时，加速连接外部合作伙伴，逐渐形成开放、多元的汽车服务生态，提升了用户体验。

　　不久前，平安车险母公司凭借领先的保险科技和数据化转型成效，一举斩获《World Finance》全球“最佳产险公司”。而这不是平安产险2020年唯一的国际大奖，在10月平安产险还荣获《Insurance Asia News》“年度卓越数字保险公司”，6月赢得欧洲金融管理协会Efma“保险创新大奖”，一年时间就将多个国际大赛和企业评比奖项收入囊中。 在这场保险数字化浪潮中，平安车险母公司接连获得国际性大奖，证明了在全球范围内，其不仅在软件和硬件上保持领先，还在推动数字化转型落地方面取得了国际领先的水平。

　　值得期待的是，作为行业头部品牌的平安车险在未来的发展中，将持续借助保险科技的支撑，将服务范围和能力延伸至更多领域，从单纯的保险产品服务提供方，逐渐通过生态融合，为车险消费者提供更多元的选择。

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