特殊时期，荣万家人做业主的”安全倚靠”，倾心服务获央视点赞！

　　2021新年伊始，辽宁沈阳、大连，河北石家庄、邢台等地疫情来势汹汹，多地进入战时状态。

　　关键时刻，荣万家物业人又一次在寒冬中彰显大爱，为社区安全筑起坚实的防线，也多措并举，最大化保障社区居民生活健康有序，央视CCTV-1《新闻联播》为此点赞。

　　疫情面前，中国三地再度按下“暂停键”，而疫情防控一线在社区。围绕社区运营、防疫物资、线上生活三大方面，荣万家组成的无接触“爱心”跑腿、防控小队“驻扎”多措并举，从安心居家、齐心抗疫、“好生活”等多方面全力守护业主健康生活。

　　央视点赞：守万家温暖常在

　　2021年1月9日，央视各频道播出“我为业主买菜，奉献我的一份力”，聚焦荣万家，点赞石家庄锦绣学府物业服务中心为业主提供便利服务。

　　疫情蔓延，镜头记录下的荣万家为解决“最后一公里”的物资配送，线上线下形成合力，将10余种菜品的“蔬菜直通车”开进了小区，在各小区持续开展代购蔬菜、生活必需品、免费跑腿服务，展示物业人一线的抗疫剪影。

　　“两天全城‘跑腿’173次”，石家庄市锦绣学府物业项目经理刘兴丰在接受《新闻联播》记者采访时介绍道，为了减少业主与外界的接触，荣万家主动当好“管家”、“快递员”、“代购员”、“爱心跑腿员”。与此同时，还为60余户独居、行动不便的老人送去了米、面、油等生活必须品，向他们传递亲人般温暖。

　　细微处才见真知。荣万家的贴心之举，又一次感动了业主。业主得知自家小区和物业上了央视，感叹“好物业，定心丸”、“荣万家，牛牛克拉斯”，并将物业“硬核”防疫刷爆朋友圈。

　　值得一提的是，作为二十强物业荣万家的母公司荣盛发展第一时间肩负起社会责任，紧急捐资捐物，并于1月10日，在内刊中发表一篇《国际庄，荣盛挺你!》的文章，隔空为抗疫一线的物业人加油打气。

　　此外，河北卫视、河北日报、石家庄《新闻综合频道》等媒体也多次报道荣万家“硬核”抗疫的故事，其独特周致的服务模式成为物业行业的学习标杆。

　　与时间赛跑的核酸检测“战斗”

　　1月6日，石家庄宣布对所有社区、农村实施闭环管控，全市范围内启动核酸全员检测。

　　凌晨，室外气温-15℃。一声令下，荣万家石家庄分公司总经理李国强立即动员起来，“调度各项目人员携带生活必须品迅速返岗，立即安排对小区封闭管理、消杀，并配合医务人员、居委会对小区业主进行核酸检测。”

　　一场与时间赛跑的核酸检测“战斗”打响了。

　　石家庄分公司管着4个社区共计17000余名业主。

　　“我们小区常住人口1119户、1709名业主，接到核酸检测的任务后，物业管家在业主群里发布了检测安排，每栋楼的业主都有检测时间段、不同检测点，避免人群聚集。”刘兴丰介绍说，考虑到天气寒冷，科学分流人群，物业把检测地点分别安置在了业主活动室、车库，避免医护人员和业主受冷。

　　在锦绣学府的地下车库，虽然排队检测的人很多，但在物业人员的引导提醒下井然有序，检测分为三条通道，其中一条绿色通道供孩子和老人优先进行核酸检测。现场由物业协调、登记、间隔一米以上排队，为保障医护人员的工作效率、保证业主安全做出了极大努力。

　　图：石家庄锦绣学府停车库检测点

　　图：医护人员与荣万家石家庄分公司一起完成为业主进行核酸检测

　　“天太冷，多亏小区物业公司提前做好了预案。从通知到排队，没有感觉等待时间很长，感谢医护工作者，也感谢物业的合理安排和组织工作。”锦绣学府8-2-401业主李雷说道。

　　有序安排和组织，是疫情期间对物业管理水平和服务理念的试金石，业主群里一句句地感谢和表扬，对于荣万家来说，是认可和信任。

　　特事特办解难题

　　核酸检测服务中，一个个暖心的举动，不仅为居民提供了安全的检测，更让疫情下的寒冷冬天多了一股热腾腾的暖流。

　　1月6日，沈阳陆续以社区为单位开展核酸检测。

　　然而，老弱病残孕妇无法去检查是现实的问题，一时间特殊群体的检测工作成为业主关心的实际问题。

　　特事特办!荣万家沈阳分公司采取两个暖心举措，一是物业送业主去专项点位;二是物业陪同医务工作者为特殊群体提供“上门服务”。

　　在沈阳荣盛幸福大道39号楼4单元8楼今年91岁业主李淑兰，因行动不便无法前往检查，医护人员在物业的带领下，入户给老人进行了核酸检测。仅幸福大道老人有60人，入户检测15户。

　　在紫提东郡二期7#2单元一名老人行动不便，门岗后秩序员高志强背起老人至检测现场，检测完后又将老人背回家。老人为之深深感动，不断地说：“数九寒天，你们太辛苦了，做得很周到，真是太感谢了!”

　　截至目前，沈阳公司出动518人次参与全民核酸检测工作，已完成2批次核算检测，约12万余人核酸检测。石家庄公司已完成1批核算检测工作，约1.7万余人核酸检测。

　　为了完成这一检测工作，荣万家沈阳、大连，石家庄各社区又出现既熟悉又感动的一幕：物业人星夜“出发”，紧急集合，忘我付出，在寒冷的冬天通宵奋战。

　　持心中期许，护万家灯火。在2021年，面对物业行业变局和新冠疫情复杂交织，荣万家审时度势，统筹“两个大局”，“控疫情，增服务”、“促变革，谋发展”。

　　“好生活，荣万家，‘好’不只是能一起欢笑，更是能一起面对时艰。荣万家与业主一起守望。”荣万家负责人表示。

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