Fastdata报告：多元价值助力齐家网领跑行业

　　在互联网普及的今天，互联网已经“联”系起了我们每个人生活的方方面面，智能化消费升级的大背景下，它颠覆了很多的传统行业，其中也就包括家装这一领域。家装行业一贯被人诟病“透明度低”、“交付困难”、“增项坑多”等，而互联网家装的出现直击传统家装行业痛点，对于家装行业的改革与发展起到了非常积极的推动作用。

　　互联网，颠覆传统重新定义家装

　　互联网时代，人们已无须“跑断腿”货比多家，互联网能够帮助消费者快速了解行业，进一步提高行业透明度，从而帮助消费者避坑维权。大数据、AI等工具更能为消费者精准匹配商品，提供多样化服务的同时最大限度地保障产品质量，进一步优化用户体验。

　　社会经济的高速发展和信息化程度的不断提高，使得人们生活节奏不断加快，让消费者对家装行业也提出了更高的要求，一站式装修已成为行业的主流发展趋势。相比于传统家装企业，互联网家装平台具有明显的高效率、高聚合的特点。减少消费者时间、精力等方面的投入，让专业的人做专业的事，也是以齐家为例的一站式互联网家装平台的服务准则。

　　年轻化趋势凸显，疫情催发互联网家装蓬勃发展

　　2020年的开端，诸多行业受到疫情影响停滞不前，同期数字科技以势不可挡的趋势渗透到人们的日常生活中，互联网经济红利再度升级。

　　近日，知名数据调研机构Fastdata发布《2020年中国互联网家装行业报告》中披露：2020年互联网家装平台活跃用户超3千万，且Z世代(1995年-2009年生)正以49.5%的用户占比成为家装消费的主力人群。这一数据表明，越来越多的年轻人在家装决策中发挥着重要作用，线上家装消费用户的比例持续上升，如何方便快捷地获取家装信息成为了一种现实需求，互联网对于家装行业的赋能效益已越发明显。

　　互联网智能系统的应用让装企从营销、供应链、技术等多个维度都得到了标准化的巩固和升级，互联网家装平台的这一举措从源头上解决了消费者在家装过程中的诸多难题。同时，更加透明的行业信息，帮助消费者攻破高价壁垒，从而进一步保障消费者的合法权益并有效提升用户的家装体验。

　　多元价值助力齐家网领跑行业

　　根据报告中显示，在激烈的市场竞争格局中，素有家装垂直平台第一股之称的齐家网目前具有显著的竞争优势。

　　相关业内人士分析称，齐家网领跑行业，在于其能够为用户、为装修公司提供巨大的价值，真正切中供需双方的痛点，通过技术协助解决行业问题。

　　在装修公司端，齐家网作为装企SaaS服务平台，致力于通过SaaS订阅服务、营销增值服务、供应链增值服务、创新服务等一系列业务，助力装修公司实现更精准高效地获客、更精细化和低成本的运营管理、更良好的用户体验和企业口碑、更有竞争力的供应链体系。据悉，大量中小装修公司加入齐家网后，不仅摆脱了生存困境，更实现了产值、规模、口碑的增长。随着越来越多装修公司选择与齐家网合作，齐家网业绩增长迅速，齐家网2020年财报显示， 2020年齐家网SaaS订阅服务收入同比增长39.9%，SaaS服务新增付费商户数同比增长34.2%，活跃付费商户数同比增长32.6%。

　　在用户端，针对用户体验差、用户权益难保障的行业难题，齐家网推出了一系列解决措施。比如，推出用户权益保障产品“齐家保”，通过资金保障、专业质检、工地保险、售后5年质保等一系列举措保障用户权益;创新性设计商家诚信联盟、星级评价体系等制度，指导、鼓励商家重视和提升服务品质。用户体验的提升和权益的保障是齐家网月活用户数高居TOP1的重要因素，这不仅带来齐家网品牌影响力的增强，也助力齐家网吸引更多优质商户的加入，形成良性循环。

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