自广州市启动分级分类疫情防控后,中南街道全域被列为严格管控重点区域,买菜做饭成为4.6万居家隔离人员面临的最大挑战。全社会上下同心、闻令而动,不畏炎热酷暑,不惧倾盆大雨,只为一个共同的目标:把疫情控制住,把健康守护好。
十荟团以实际行动支援一线疫情防控,平台第一时间成立应急供应保障领导小组,借鉴曾在2020年疫情爆发期间民生保供的经验,连夜启动中南街道第一批保供应服务点搭建工作,紧急调配人员及车辆深入疫区,积极贯彻“拓货源、稳价格、畅物流、优服务、提品质、保安全”等六大部署,全力承担疫区居民生活必需品(生活用品、防护用品)的平价供应任务,被广州政府指定为中南街道抗疫供保重要单位。
全力保障平价供应,积极践行民生企业责任
在疫情防控的关键时刻,十荟团充分借鉴去年武汉地区保供经验,不仅迅速协调优质商家与原产地资源,加大生活必需品的采购力度及物资供应储备,同时还启动了各团点内物资供应情况的全天候监测工作,竭力保证每日新鲜蔬菜、水果、肉、禽、蛋及米面粮油、饮用水、盐等优质商品的供应货量充足。
在保障物资供应过程中,十荟团严格遵守价格法律法规和保供稳价各项政策制度,对平台内商户开展“依法开展经营活动”宣导,专门制定了与商品成本价持平的“专供”价格与应急预案,并通过为商家减免所有平台费用等手段,多措并举确保居民通过手机下单就可以购买到平价的家庭生活所需商品。
截至目前,十荟团在中南街道已实现众多社区的生活物资供给,通过积极践行作为民生企业的社会责任,极大地缓解了政府部门的工作压力,切实解决了疫区市民买菜难问题。
进一步强化品质与服务,筑牢疫情期间安全防线
为保障疫情期间供应物资品质,十荟团还进一步强化商品质量关,依托远超行业标准的品控体系,从源头供应商准入机制开始,品控链条贯穿了商品到仓质检、储存、配送等多个环节,多级审核机制及全链路的严格把控,确保供应链每一环节的品质安全。
与此同时,十荟团严格按照政府等有关部门统一部署,要求广州地区全体员工进行核酸检测,每日佩戴口罩及进行体温测量,进一步加强仓配全流程的防疫管理,由专人早晚对仓库、车辆等进行无死角消毒措施;严格落实疫区人员疫苗第二剂接种,并通过商品交付环节的无接触配送操作,打通配送“最后一百米”的安全。
此外,十荟团还为广州抗疫一线人员,捐赠了包含1000箱矿泉水、100箱方便面在内的民生物资补给。6月4日,在广州市民政局、防控办等政府部门的大力协调下,该批物资已被顺利运输到荔湾区站前街道办事处、彩虹街道办事处以及昌华街道,为荔湾区抗疫人员提供坚实的后勤保障。
作为一家全国性的社区生鲜平台,十荟团已完成华中、华南、华东、华北、西北、西南、东北7大区域、30个省(自治区、直辖市)、2000余市县布局,覆盖全国83万社区、5083万家庭用户。
十荟团作为率先点亮中南街保供服务点的社区电商平台,已在该区域开设了十余个团点,为周边数万名居民提供新鲜蔬菜、水果、肉、米面粮油等生活必需品,后续还将陆续开展东漖街等重点防控区域的民生保障工作。
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