阿拉丁白皮书 | 2021上半年小程序DAU超4.1亿， 预计全年交易GMV近3万亿

　　00 导语

　　2021年7月21日，阿拉丁研究院正式发布《2021年上半年小程序互联网发展白皮书》。据白皮书数据统计，2021年上半年全网小程序数量超过700万!其中微信小程序DAU超4.1亿，数量超过430万，MAU9亿，日人均使用时长1350秒。

　　百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序、腾讯QQ小程序等平台也取得了飞速发展，共同进一步推动小程序作为中国移动互联网下半场的新技术标准，对中国移动互联网的商业影响尤为深远。

　　在过去的6个月中，小程序经历了数次产品更新和能力释放，与APP、公众号、企业微信、视频号、短信、H5、邮件等建立了非常友好的跳转机制，开启“通行万物”时代，释放无限的商业潜力。

　　01 2021年上半年全网小程序数量超过700万，微信小程序DAU超过4.1亿，小程序经济圈进一步爆发，微信电商未来三年GMV可破10万亿

　　据阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数测算，截至2021年6月，全网小程序数量已经超过700万。微信小程序DAU已经超过4.1亿，MAU超过9亿，较2020年分别增长2.5%和8.4%。生活服务、旅游、网络购物、视频类小程序使用次数同比增长明显。小程序已经成为用户生活中不可缺少的工具。

　　小程序与企业微信、视频号直播进一步连接，提供了多场景连接用户方式，也将短视频种草、达人分享和直播带货融入小程序经济圈，帮助企业在DTC和私域运营方向获得发展动力。平台扶持与协同进一步促进第三方SaaS服务延展，为企业品牌提供全链路解决方案与服务。据微信公开课数据，2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过100%，服装、美妆、商超、餐饮等热门领域的私域运营标杆纷纷冒出。

　　2021年上半年，小程序进一步放开了外部跳转，形成以社交分享为核心、向“泛生态”扩散的流量链路，小程序“通行万物”的时代已经到来。据阿拉丁研究院测算，未来三年，小程序和视频号双螺旋战略将促进微信电商GMV飞速提升，整体有望突破10万亿，成为中国最大的电商平台。

　　02 微信小程序数量超过430万，日人均使用时长1350秒，成为网民生活“标配”，“以分享拉新、以私域促活、以社交裂变”的流量流转形态初步显现

　　2021年上半年，微信小程序数量超过430万，日人均使用时长1350秒，较2020年分别增长13.2%和12.5%。小程序使用时段跨度从7时至22时均衡分布;生活服务、视频、网络购物成为主要场景。

　　分享成为小程序最重要的入口，由分享进入小程序的新用户访问占比高达54.2%，较2020年提升14.8个百分点。活跃用户通过公众号、二维码、小程序跳转进入小程序的比例提升。以分享拉新，以私域促活，以社交关系完成裂变的流量流转形态初步显现。

　　小程序用户中青年群体比例扩大。18至29岁用户累计占比34.4%，提升3.6个百分点。青年群体偏好生活服务、餐饮、线下零售服务，网络便利正在重塑他们的生活。

　　小程序提供的服务基本涵盖了网民其他年龄段，阿拉丁研究院认为，小程序已经成为网民生活“标配”，人生各阶段需求未来都可能在小程序上获取相应服务。

　　03 小程序互联网11家平台加速开放，协同技术支持、第三方服务、企业品牌、平台用户运营多种资源构建服务生态，提升商业效率

　　2021年，小程序互联网11家平台加速开放，从技术、政策、第三方服务、企业品牌、用户多个视角入手，完善生态健康和生态自给。微信小程序相继与公众号、视频号、企业微信连接，释放商业潜力;华为“泛终端+原子化服务”构筑应用服务生态新空间，HarmonyOS多层级下潜生态，打造融合共建模式。

　　11大小程序平台基于各自对移动互联网的理解搭建服务空间，为开发者和用户提供服务，百度智能小程序开源联盟就是其中之一。在生态共赢的基础上，智能小程序持续落实百度移动生态“服务化”核心战略，

　　不但全面开放包括搜索在内的全域流量，还为合作伙伴提供了用户画像等组件化运营工具，以及广告多场景适配、内容带货等新变现能力。随着智能小程序上的全服务场景被打通，用户『看、搜、问、用』的需求也在被越来越全面、快速地被满足。

　　支付宝平台在2021年将重点放在加速商业开放，推动生态伙伴通过自运营获得增长。支付宝APP已相继开放开放首页“搜索框”、“应用中心”、“我的小程序”等重要入口，通过公域流量的分发辅助商家提升自运营效果。同时，支付宝也加速开放各种平台能力、推出帮助服务商增收的新政策，完善服务商生态。

　　凡泰极客作为小程序生态解决方案领航者，其旗下FinClip解决方案已经获得市场的广泛认可、凭借其差异化的产品解决方案及行业领先优势已经在多家银行、券商、保险、互联网等各垂直行业落地实践，且为东吴证券、华西证券、安信证券、广发证券、浦发银行、盈米基金、中国国航等多家头部企业提供服务。

　　04 网络购物小程序月人均使用2.8次，12个品牌自营小程序“618”表现突出，旅游出行小程序助力行业复苏与数智化升级

　　网络购物小程序使用频率增长，生态互联推动营销创新

　　根据阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数分析，2021年上半年网络购物小程序用户月人均使用2.8次，。分享是最大的用户来源，在拉新方面表现尤佳。活跃用户通过视频号、订阅消息进入小程序的比重较大，企业品牌正在基于小程序与视频号、订阅号的互联创造新营销方式与营销闭环。

　　以苏宁易购为例，阿拉丁研究院通过访谈和大数据分析整理发现，2021年3月至6月期间，苏宁易购小程序GMV增长75%，新买家数增长177%。数据的提升得益于苏宁通过多元化策略形成的流量闭环。苏宁自身上线易购视频号开展直播电商服务的同时，实现商品供应链的对外赋能，整合更多生态内视频号与达人共同参与。

　　品牌自营小程序发展迅猛，美妆、服饰等热门品类涌现优秀代表

　　据阿拉丁指数统计，“618”网络购物小程序TOP50中，包括GUCCI、兰蔻、李宁、小米等12个品牌自营小程序入榜，涉及奢侈品、美妆、服饰等7个细分品类，多个热门品类品牌开启视频号直播。

　　2021年微信公开课Pro版数据披露，2020年小程序商家自营商品销售GMV增长255%，高于小程序整体实物商品交易增速，食品、饮料、日化等增长幅度最高。

　　GMV增长是传统零售品牌加速数字化转型的成果，其中私域流量更是发展重心。阿拉丁指数显示，2021年上半年期间，进入阿拉丁指数榜单TOP200的零售品牌小程序数量明显增长，且涌现出诸多具有代表性的标杆，屈臣氏就是其中典型代表。

　　屈臣氏综合企业微信、社群、门店多个渠道进行品牌传播，形成O+O(线上及线下)闭环。

　　在屈臣氏私域生态，专属BA通过社交渠道将营销信息第一时间传递给社群和消费者引导消费，结合产品种草、福利拼购、会员权益促进复购，延展顾客生命周期。数据显示，与同期未添加企业微信会员相比，已添加企业微信的屈臣氏会员累计消费金额提升324%，消费频次提升263%。

　　此外，屈臣氏品牌洞察中心基于数据技术和精细化运营，精准标识6300万会员特征及品牌、品类偏好，通过合作形式辐射至其他品牌。

　　出行、旅游、快递和共享单车构成生活服务小程序四大场景，行业标杆涌现

　　打车、旅游、快递和共享单车活跃用户比例分别为39.2%、27.8%、11.9%和6.2%，构成生活服务类小程序的四大使用场景。四大细分类型均有代表小程序连续进入阿拉丁指数榜单TOP100，同程旅行作为旅游类小程序的代表，在2021年1月至6月连续入榜6次，表现优秀。

　　阿拉丁研究院通过对同程旅行访谈得知，自面向ITA(智能出行管家)转型以来，同程旅行陆续将服务对象延展至旅行产业链数以万计中小商家，帮助合作伙伴实现数字化、智能化，推动整个旅行产业转型升级。

　　2021年的“同程旅行机票盲盒”激发了广大用户的出游热情，促进了国内旅游经济复苏。

　　同程旅行还致力于帮助优质目的地讲好乡村故事，推动更多乡村实现旅游产业振兴，实现乡村振兴。

　　05  小程序与企业微信进一步连接，释放私域营销想象空间；SaaS服务商积极转型，从小程序和企微助手两端起步，开展新一轮服务升级

　　小程序与企业微信的进一步连接，为企业品牌私域建设提供了更多实践机会，进一步释放私域营销想象空间。第三方SaaS服务商积极适应生态发展，开启新一轮服务升级。以微盟、有赞为代表的传统SaaS服务商2021年先后推出企业微信助手，并且与小程序服务打通，拓展服务范围和服务深度。同时，以微盛、微伴、尘锋科技、圈量为代表的新型SaaS服务商聚焦企业微信服务这一核心需求，向小程序服务方向扩散与创新。阿拉丁研究院认为，传统服务商与新型服务商的产品和技术优势不同，服务重心也有差异，企业品牌可以依据自身特点和需求，选择适合的方式快速进入市场。