饿了么城代助力本地生活服务的发展与完善

　　据了解，2018年中国数字经济占GDP比重达34.8%，其中服务业数字经济比重较2016年增长6.3%，在各行业中增速最快。在数字经济快速发展的推动下，本地生活服务行业各领域保持稳定增长，预计2019年在线餐饮外卖市场规规模达到2845.5亿元，生鲜电商市场规模达到1620.0亿元，互联网社区服务市场规模达到2316.1亿元，本地生活服务行业有望进入万亿市场。

　　随着数字经济的蓬勃发展，以及政府大力推动城镇化建设，本地生活服务也顺势蔓延至下沉市场，这意味着下沉市场发展潜力将被进一步激发。饿了么城代抓住机遇，力争让此前一二线城市专属的生活服务，在三四线城市甚至县城都能享受到。

　　据了解，随着饿了么城代宣布生态下沉，华南、华中、西南、东南多个城市市场份额迅速突破50%。饿了么城代不仅为单个商户带来了看得见的降本提效，还带动了整个城市的商圈升级和产业升级。

　　事实上，变化并非一朝一夕。饿了么城代更多的外部驱动力是整个阿里生态的带动，从 2018 年 4 月合并到如今融入阿里商业生态一年多的时间以来，饿了么城代开始了一系列改变。在组织上，把交易平台和物流两套纵向体系在城市维度上合并，推行城市经理负责制;和与集团的融合上，饿了么城代完成了和淘宝、支付宝的技术打通，这将使其用户和流量再上台阶;而在战略上，数字化是长期方针，它是为商家提供营销、金融、供应链等服务的前提。

　　从较落后、较基础的运营向淘宝、天猫、新零售等领域学习更加先进、更加数字化的运营新玩法，不仅是阿里生态内的一种学习和互动，也是饿了么城代在数字化发展道路上的一种肉眼可见的落地表现。

　　掌握真本领后，方可撑起大作为——饿了么城代推出全链路数字化系统，从选址、供应链，预订、排队、扫码点单、会员、配送、支付、评价等商家运营的多环节入手;通过阿里生态力量在基础设施、智能数据、超级入口、移动支付、即时配送、精准营销方面帮助商户从经营上体系化的升级。

　　11月19日，饿了么城代的掌门人阿里本地生活服务公司更是发布“新服务”战略，以服务体系数智化、产品体系数智化、硬件体系数智化为基石，全面助力商家降本增效。

　　据了解，“新服务”战略得以全面布局，原因主要有以下三个方面：第一，互联网时代，在场景上，从购物、支付，到线下、出行，再到吃喝、娱乐，没有哪一个企业能像阿里巴巴覆盖如此多的场景，这也为其带来了庞大的原始数据积累，为饿了么城代的“新服务”提供了丰富的数据;第二，除了大数据技术外，支付也是本地生活服务必不可少的能力之一。饿了么城代借助阿里成熟安全的支付体系为消费者与商家带来了优质的支付体验，这也可以为“新服务”提供更可靠的保障;第三，阿里巴巴拥有强大的TO B基因。

　　总之，不难看出饿了么城代在行业中拥有独特的优势，这些优势也促成了只有饿了么城代能有足够的能力助推本地生活服务的发展与完善。

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