“以前没太用心做过线上营销,最近发现运营虽然挺累的,但是也挺有趣。”45岁的王敏是黑龙江绥化双岔河苏宁易购零售云店的老板,去年8月加入零售云,王敏开启了自己事业的“第二春”。
而如今受疫情影响,门店客流量多少还是受到影响。但用老王的话讲,“疫情关上一扇门,却打开了一扇窗,我们的线上销售一下起来了,尤其是‘苏宁推客’渠道,很多熟人乡亲咨询购买,这段时间线上订单翻了好几倍。”
二十天成为“总裁推客“
在绥化双岔河不大的县镇里,王敏可以说是资深的“家电专家”。什么型号的洗衣机更适合老人,不同尺寸的客厅最好配多大尺寸的电视,王敏都“门儿清”。本身有着15年家电经营经验的她一直都像对待朋友一样对待顾客,这让她有了不少回头客。去年开始,不少顾客发现在王敏朋友圈卖的商品种类更齐全了。
王敏一直在摸索,也在不断的转型,加入零售云就是一次从线下转型双线的尝试,最近一段时间,由于疫情无法开门营业的她又开始了新的尝试,做起了苏宁推客,“我也是好久没有运营过社群了,这回重新捡起来,做一下效果还不错。”经过苏宁零售云大区指导,王敏的店成为了推客试点店。
从二月初开始接触苏宁推客以来,王敏通过在自己已有的社群中为顾客选品推送,收获了不少经验,短短不到20天的时间内就成交700多单,成为了总裁推客。
(王敏老板不到20天成为总裁推客)
通过推客,做了15年家电生意的王敏开始了快消品的销售,疫情期间的也帮许多没有购买渠道的消费者”抢到“了口罩、消毒水等“硬通货”。她说,“通过推客,我帮着消费者选一些物美价廉,产品质量好的评价好的商品。也告诉大家其实不仅买家电,买啥都可以上苏宁易购。“
不仅为顾客“淘”到好商品,爽朗的王敏也把自己的一些经验传递给自己店里的店员。“已经39天没有办法开门营业了,通过这种方式也能让店员们赚点小钱吧。也能扩大人脉和影响力,建立口碑以后也能为线下引流做准备。”王敏说加盟零售云以来,自己的店员也在不断学习社交化营销,而最近苏宁推客的尝试让他们在疫情期间有机会能够深刻的体验线上营销,对双线的互联网营销有更好的理解。
激活县镇社交电商模式 赋能商户用户实现共赢
除了王敏,还有不少零售云老板和店员都加入到了苏宁推客的阵营中。据了解,目前零售云店员加入推客总人数超过4.5万人。首批成为总裁推客的零售云老板中,还有前不久捧走“2019年苏宁集团年度优秀合作伙伴奖”的北京刘宋店老板牛铁。
如今,牛铁生已是3家零售云门店的老板,仅其中一家200多平的店年销售额就近700万。他说自己加盟零售云以来,就开始学着“拥抱互联网”。2019年,在零售云团队的指导下,牛铁生的社群运营45天拉新破万,总裁推客的他拥有近1.2万粉丝,二月份单月实现了超过600单的推客下单。在疫情期间,他积累的线上营销经验和平也帮助门店实现了不少销售。
(牛老板成为总裁推客)
互联网放大了每个人的创造力,随着城乡差距的进一步缩小,无论可支配收入还是消费支持,农村居民增长均高于城镇农村居民消费潜力可期。在下沉市场,县镇的小商户和就业者也都可以借助苏宁推客这样的平台,抓住社交电商提供的机遇。
而线下加盟开店+线上用户导流+县镇社交赋能,就是苏宁零售云与苏宁推客社交电商的结合公式。事实上,目前成熟运营的零售云社群已超1000+,更有超过4000+零售云店已接入此模式,社交电商赋能零售云店模式潜力巨大。
在未来新十年当中,结合苏宁“乡村振兴”的核心战略,借助零售云作为“连通器”,通过强大的商品供应链能力,苏宁推客将在帮助解决农产品滞销等问题的同时,帮助一些“带货达人”创造属于自己的小金库。
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