两年布局3650家零售云店，张近东的秘诀是什么？

　　在今年的春节假期，一些农村地区又见“六个纯核桃”、“养粥道”、“正宗椰汁”、“特仑五谷”核桃牛奶等仿冒“六个核桃”、“银鹭好粥道”、“椰树椰汁”、“特仑苏”品牌的山寨货。其中，更有不少能在电商平台上买到。

　　山寨货横行农村，与农村地区消费者的品牌意识不强、品牌认知度低、维权意识薄弱、喜欢购买廉价商品的消费习惯不无关系。令旁观者痛心又无奈的同时，也让众多企业看到了商机。

　　在这样的市场环境中，创立3年多的拼多多狂揽3亿用户上市，因为迎合了“五环外”人群的消费习惯与消费需求;而苏宁两年布局3650家零售云店，又是凭什么?

　　零售云成苏宁下沉王牌军

　　8月8日，以“赋商”为主题的第二届苏宁易购零售云合作伙伴大会在南京召开，苏宁控股集团董事长张近东与全国七百多位零售云加盟商进行交流。在今年年初苏宁的年终大赏中，20名零售云门店店主获得卓越伙伴奖，这也是苏宁首次设立此奖项。

　　张近东对于零售云的重视可见一般，他认为，零售云门店的店主，既是苏宁在县镇市场最重要的合作伙伴，更是县镇市场大众创业的主体、推动县镇市场繁荣发展的生力军。

　　随着一二市场电商用户规模越来越触及天花板，县镇市场逐渐成为了各行业发展的新赛道。相关研究显示，目前中国县镇人口占总人口的近70%，3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇，市场规模约9000亿。

　　据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心权威发布的《2019年中国家电行业半年度报告》，2019年上半年，中国家电市场零售额规模近4125亿元，苏宁、京东、天猫位居前三，市场份额分别为22.4%、14.1%、8.0%，苏宁体量比京东、天猫之和还要大，持续领跑全渠道前列，其中一个重要原因在于其线上线下的均衡发展，尤其是在增长强劲的县镇市场，线下的作用更加显眼。

　　苏宁推出零售云是顺应时势的选择，张近东按照智慧零售的统一规划，将零售云按照全品类、全渠道、全客群的数字化平台打造，大大提升用户体验。

　　走进一家零售云店，消费者通过店内设置的零售云货架，可以一目了然商品详情、商品对比、消费者评论等，购买好商品后，可通过苏宁急速物流与就近仓储功能，送货到家。

　　这样高效的服务，不只是一二线城市居民的专属。这样的门店，目前在全国已经超过3650家，覆盖超1700个区县和超过3650个乡镇，涵盖30个省级行政单位。为县镇创造了超18000个就业岗位，将超过1000万件品质家电、3C、家居类产品带到县镇和农村的消费者家中。

　　“零售云很靠谱，让我们赚到了钱”

　　苏宁要下沉，赢得消费者青睐，首先要做的就是赢取零售云加盟商的信任，张近东将他们视作合作伙伴，设身处地为他们攻克诸多难题。

　　张近东表示，赋能共享的发展战略是苏宁智慧零售顺势发展、全域布局的重要战略方向。云化就是为低线市场构建一个更为高效、高品的流通平台，数字化、智能化是其重要的支撑。

　　对于合作伙伴来说，苏宁零售云可以通过在运营、物流、金融、科技、供应链等各个维度对合作伙伴赋能，有效提升加盟商的生意规模和效率。

　　比如说，现在零售云店能做经销的产品大概有28000个，店的面积一般是150-200平，正常能够陈列的产品250-260个。苏宁细致到考虑当地消费者的特点建议店主上哪些产品。甚至每年都会将厂家与零售云店主集合，按需生产。

　　苏宁的样机系统可以显示产品的数量是否饱和，并且可以通过扫描二维码，得知样机的效率如何，并给出调整建议，同时也会提议上架热销、利润高的产品，真正实行IT化的管理。

　　其实相比于数字化工具的设计、研发，更难的是如何推广和教学互联网工具、互联网思维。

　　经营全国数千家的零售云门店的老板年龄、习惯、知识水平存在很大差异，苏宁零售云提供了一套完整的数字化教程，目标是无论是MBA学历还是泥瓦工都能看得懂学得会。此外，苏宁全国各个大区有一支线下运营经验丰富的团队，随时资讯、驻店教学、反复复盘，保证苏宁的方案能顺利落地。

　　零售云诞生两年以来，赋能系统也经历了两次升级迭代。在8月8日的零售云合作伙伴大会上，苏宁易购正式启动了零售云3.0模式。

　　零售云进入到了精细化运营阶段，对供应链、组织、运营、打法、服务以及金融等方面进行全面升级。譬如供应链升级，最主要体现在聚焦单品打爆款。今年1月苏宁联合美的规划操作零售云渠道订货会，在充分了解市场环境和商户需求的基础上，全国10天累计销售美的空调25万套。

　　线下是县镇市场的高效率门店、线上接入苏宁易购全场景全品类，零售云门店将真正实现线上线下融合发展，让合作伙伴获得在线在店、全品类多渠道的收益。

　　来自石家庄的加盟商高毅被邀请在大会现场分享自己借助零售云平台的创富经历，在他加入零售云后，收入增长了50%，所以他很快就开了第二家店并且还推荐圈内的同行加入。他的理由也很简单:“零售云很靠谱，让我们赚到了钱。”

　　苏宁零售云3000多位加盟商中，有100多人开了第二家店、第三家店甚至第四家店。按照规划，到2021年，零售云门店将扩张至12000家。

　　零售云能够快速扩张的原因十分简单，因为县镇市场有需求，苏宁零售云从零售创业者入手，正如张近东所说，苏宁零售云就是为零售创业者量身打造的智慧零售解决方案，是为大家创造的创业机遇和条件。

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