易观朱江：国内大数据在探索中前行，易观方舟打造营销闭环

　　文章摘要：国内很多大数据公司都走在从工具向平台过度的路上，而打造平台，资源整合能力尤为重要，

　　千帆相竞，但求直挂云帆济沧海。百舸争流，唯愿雨骤风疾有方舟。这句话很形象地描述了易观产品矩阵。

　　2012年，易观开始了从市场研究机构向大数据公司“进化”的历程，自主研发易观千帆、易观万像、易观方舟等产品，通过数据驱动，帮助企业实现精益成长。

　　彼时，国内移动互联网浪潮汹涌，APP如雨后春笋般出现。而根据相关数据显示，近两年APP增速放缓，流量向头部企业聚焦，加之人口红利消失，因而企业更需要精益成长，挖掘数字用户资产中的矿藏。

易观副总裁兼产品群组总经理 朱江

　　日前，易观副总裁兼产品群组总经理朱江在接受T媒体专访时分享了易观大数据产品的发展逻辑，并指出中国大数据市场仍然处于初级阶段。

　　用户驱动产品升级

　　2012年，中国大数据行业启航，易观也在这一年成立了大数据公司;2015年，50亿资金投入大数据领域，“大数据”一词的百度搜索指数也随之水涨船高，成为当之无愧的网红。

“大数据”百度搜索指数

　　因看好大数据这个赛道，同时也看好易观这个平台，朱江加盟了易观。当时的易观作为第三方市场研究机构，凭借多年积累，在各个行业已经有了丰富的数据积淀。面对客户逐步增强的精益营销需求，易观决定打造以海量数字用户资产及算法模型为核心的大数据产品、平台及解决方案，并制定了五年规划。2017年，易观方舟的发布宣告易观的大数据产品矩阵初具规模。

　　朱江向T媒体简要地介绍了易观的产品布局：

　　第一条产品线为易观千帆及易观万像，主要功能是移动互联网数据监测，易观千帆用于产品对标分析，易观万像则偏向用户人群洞察。

　　易观千帆的前身是易观内部分析师自用的ECDC产品，在易观为企业提供行业数据分析时，客户对查看数据的实时性要求越来越高，ECDC逐步升级为商业化产品，2015年，易观千帆商用版正式推出。

　　第二条产品线则是易观方舟，作为数据中台，易观方舟能够帮助企业整合采集到的前后端数据，通过多种模型深度分析用户行为、洞察人群差异、多通道有效触达用户，助力企业精益成长。

　　日前发布的易观方舟4.0通过对企业自身用户数据从开始的渠道分析、转化分析、人群细分、用户触达，到最终的营销效果分析，能够一站式实现营销闭环，解决企业对用户深度运营的需求，助力企业精益成长。

　　第三条产品线是易观锆云，可通过API接口提供丰富的数据标签服务，帮助企业了解用户使用企业产品前后的活动和行为偏好，进而更为精细地进行用户分群。

　　据朱江介绍，易观的大数据产品矩阵已实现企业在产品和用户运营过程从发现问题、分析问题到解决问题的数据营销闭环。易观千帆作为标准化的产品，累计覆盖23.6亿智能终端，月覆盖5.93亿活跃用户，可通过产品间的对标分析帮助企业诊断自家产品是否健康，如果发现问题，可使用易观方舟寻找“病因”并进行“治疗”;同时还可以借助易观锆云这一“外部营养药”进行有效增补。

　　2018年，小程序迎来爆发发展，吸引着巨头也吸引着众多的创业者，是一个异常激烈的战场。目前，腾讯和百度、阿里、头条、美团等形成一超多强的格局，各家大数据厂商都进行了相应的布局，易观也不例外。朱江介绍，易观方舟除可对接移动互联网外，也已全面支持小程序的分析，且正在不断迭代升级。

　　中国大数据市场在探索中前行

　　2017年6月1日《网络安全法》实施，2018年安卓生态收紧以及欧盟GDPR(一般数据保护条例)发布……一系列的监管措施让外部数据监测面临更强的合规性要求，一些不法数据交易的暴露使得大数据行业得以正本清源。

　　10月份，一篇《谁杀死了大数据创业者》道出了大数据创业者的艰难，而从另一个方面来讲，过滤掉讲概念的公司可以使市场更加理性，更利于拥有技术和使用场景的公司健康发展。

　　中国大数据产业目前还在初级的阶段，多位业内人士指出：企业内部数据驱动决策的机制体系还较弱，缺乏数据运营的相关专业人才，大数据应用的场景有待完善。同时，大数据应用在不同行业的成熟度参差不齐，互联网企业因数据意识更强，企业内部的数据驱动机制更完善，而数字化进程中传统企业相对弱一些。

　　包括易观在内的很多大数据厂商，其服务对象除互联网企业外，还涉及金融、零售等传统行业。朱江认为，当前很多传统企业面临的共性问题是不知道如何采集获取数据，以及怎么样用采集来的数据促进业务增长。为此，针对此类客户，易观成立了百舸团队负责战略咨询服务，帮助客户梳理业务。

　　此外，易观还积极在行业中寻求合作伙伴，打造开放的共赢生态。日前，易观宣布投入1亿元人民币打造易观方舟开放联盟，首批成员包括海云、永洪、营销实验室、销售易、金火眼、AONE.AI等多家企业机构。在这个生态里，易观方舟除发挥数据分析优势外，还将作为数据中台对接诸如CRM、BI等各类数据应用端系统，满足企业用户在数据驱动场景下的个性化需求，共同加速中国企业数字化转型进程，提升中国企业数字化竞争力。

　　私有云客户居多但更看好SaaS

　　据悉，易观方舟的现有客户中私有云类型占60%以上，但公司更看好SaaS版产品的发展前景。

　　朱江相信未来是公有云的时代，SaaS的占比会逐步提升。但这与目前私有云占比较高的现状并不矛盾——企业要未来也需要面包，更重要的是满足客户需求。比如银行、证券和安保行业对数据更为敏感的行业更倾向私有云部署。同时，他指出，私有云并不是做定制化项目，因为做定制化项目很容易沦为外包服务，天花板很低。易观坚持产品驱动，因而在私有化部署上也是提供标准化产品。

　　在朱江看来，云计算IaaS、PaaS、SaaS层中，中国PaaS特别弱，与美国有将近15年的差距。由于美国PaaS平台比较成熟，有足够细分的中间层，SaaS创业者甚至不用担心中间的一些标准的基础功能，只需关心业务逻辑，就像搭积木，所以国外出现了很多小而美的SaaS公司。而国内SaaS创业者由于市场PaaS的薄弱，需要做SaaS、PaaS层，从上到下都要关心，具有更大的挑战。

　　易观方舟的底层是一个PaaS架构，用户可以根据自己的业务逻辑进行扩展，因此，更贴合企业的使用场景。

　　SaaS订阅服务需要厂商从客户成功处获得营收与增长，2018年第一季度易观成立了客户成功团队，团队里各个行业的专业人才帮助企业客户把数据用起来。

　　据悉，目前易观方舟拥有几百个付费客户，而易观的大数据产品矩阵也已初步形成营销闭环。未来，易观还将不断丰富应用场景，优化算法打造自动化引擎，在发现问题后自动出击。

　　很多大数据公司都走在从工具向平台过度的路上，而打造平台，资源整合能力尤为重要，易观能不能在大数据市场的海洋扬帆远航，我们拭目以待。

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