做新时代智慧运营商 中国电信北京公司创新十七载永远在路上

(建成投入使用的中国电信北京信息科技创新园云计算实验中心)

　　新中国成立的70周年，也是通信技术领域飞速发展的70年。雄伟壮阔的70年历史，一直鼓舞着中国电信人砥砺奋进。近年来，随着国家信息化建设的不断推进、信息技术的广泛应用，信息化在促进经济发展、社会进步、科技创新、商业繁荣等方面发挥了非常重要的作用。

　　2002年6月28日，中国电信北京公司(以下简称北京电信)正式起航。经过十七年的发展壮大和转型升级，北京电信已成为北京市场通信事业的骨干，十多载的辛勤耕耘，既传承了中国电信厚德载物、专业可靠的深厚责任感，又秉持创新开拓、敢为人先的创业激情。

　　在过去的十七年间(2002-2019年)，北京电信发生了翻天覆地的变化。从2002年北师大二附中一幢三层小楼里一次怀揣着创业梦想的出发，到为首都人民提供科技化、人性化、多元化体验的综合智能信息服务运营商;从最初没有一寸光缆管道、没有一个机房的“零基础”起步，到2003年第一条长途数字电路的开通;从2004年成功转播F1中国上海站赛事迈出电视视频传输业务第一步，到2008年正式接管北京地区CDMA移动通信网络，进入全业务运营新纪元;从2009年在北京市场率先启动3G移动通信服务，到2011年正式推出面向企业及公众客户市场的云计算服务;从2014年的中国电信天翼4G元年，到2018年成为北京世界园艺博览会全球合作伙伴，再到2019年5G商用的即将开启，北京电信已为首都人民建立了一个领先世界的高速、智能通信网络。

　　所有变化和成长的背后，浸透的是北京电信全体干部员工风雨兼程的辛勤汗水，凝结的是北京电信人对实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的坚决信心。

　　作为首都通信产业改革开放的重要成果，北京电信从白手起家到百亿企业，十七年间，以少年勇气、青春锐气，立足于首都、立业于首都、立志于首都，已成功迈进全客户、全业务、全产品、全地域的“四全”发展新征程。

　　新中国成立70年的波澜壮阔，为北京电信的十七年发展提供了宝贵契机。如今，北京电信以党建为统领，企业规模不断扩大，竞争实力不断提升，在布局5G建设和助力北京建设国际一流和谐宜居之都的路上，为实现信息时代智慧新型运营商的目标，奋斗不止、砥砺前行。

　　党建贯彻始终

　　推进企业高质量发展

(2019年9月24日，庆祝新中国成立70周年，北京电信重温新中国史共唱爱国赞歌)

　　北京电信始终把党建工作作为一项事关企业健康发展、党组织政治核心作用发挥、优秀企业文化建设的长期的系统工程来抓。北京电信党委严格履行治党管党责任，充分发挥党委的领导作用，两手抓、两手硬、两促进，党建工作推动生产经营工作、企业管理工作不断进步。

　　北京电信党委书记、总经理肖金学表示:“作为国有企业的一员，十七年来，北京电信坚持党建引领，发扬创业精神，在党建和思想政治工作与生产经营融合中，注重发挥企业文化的凝聚和激励作用。”

　　自2019年3月以来，北京电信号召全体员工发扬再创业精神，传承奋斗基因，开展“敢担当 有作为 勇争先”主题实践活动。各基层党组织以“三会一课”、主题党日活动为载体，通过“7+N工作法”，制定攻坚任务书、攻坚计划清单、攻坚时间表，向发展中的难题发起冲锋[1]，在公司内部树立担当作为风尚，激发干事创业氛围。

　　自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，北京电信紧紧围绕守初心、担使命，找差距、抓落实的总要求，坚持将学习教育、调查研究、检视反思、整改落实四项重点措施贯穿始终，使全体党员领导干部理论学习取得新进步、达到新高度，思想认识更加统一、政治信仰更加坚定，干事创业精气神更加充足;群众满意度、客户满意度、员工满意度进一步提高;企业干事创业的氛围更加风清气正。

　　凝心聚力，砥砺前行。围绕“艰苦奋斗再创业，重整行装再出发”的主题，北京电信开展“创业精神大讨论”，提出了五大创业精神和十大创业宣言，构建了以企业愿景为根、以创业精神为干、以创业宣言为枝叶的绿色健康发展架构，为公司高质量发展提供了强有力的文化制度保证[2]。

　　党建为纲、坚持党建掌舵领航，为北京电信各项业务的推进奠定了坚实的基础。在打造卓越绩效幸福企业的同时，北京电信在时下最受关注的5G建设和创新中也取得了十分瞩目的成绩。

　　赋能5G

　　加快推进5G商用步伐

(北京电信肖金学总经理在2019年5月17日5G应用创新大会上致辞)

　　2019年8月16日，由北京电信主办的“5G手机首发暨5G体验终端交付”活动在中国电信大山子营业厅举行。此次北京电信发布的“5G体验计划”包含5G网络覆盖、5G技术应用、5G体验计划政策以及上市机型等四方面内容。北京电信携手数十位主流媒体记者、5G终端厂商以及5G终端体验友好用户一道见证了中国电信渠道5G手机的开售。

　　正如我们看到的那样，北京电信一直以来，积极践行北京“1551”工程部署，全力贯彻中国电信集团要求，努力建设北京5G基础设施。在5G时代，中国电信也将一如既往地向用户提供高质量的通信服务，给用户带来焕然一新的感官体验。

　　事实上，在赋能5G的层面，北京电信已经取得了不少成绩。2018年5月17日，北京电信与世园局签署战略合作协议，成为2019北京世园全球战略合作伙伴。

　　美丽世园不仅是生态园区、绿色园区，更是由中国电信5G赋能的智慧园区。作为本届世园会唯一通信网络全球合作伙伴，中国电信不仅在园区内建设了5G馆，将VR、MR、无人机和AI机器人等多种技术与5G结合，为公众带来精彩纷呈的5G场景体验，更在园区内设置了无处不在的5G设施和元素。

　　相关资料显示，在本届世园会园区中有3000余个异常倾斜就会“呼救”的智能井盖、900个装满后就会“呼唤”清洁的智能垃圾桶、280辆可以实时响应“呼叫”的智能电瓶车，还有数不尽的智能灯杆、智能烟感、环境监控等设备分布在世园里，这些都是北京电信提供的5G与物联网技术融合带来的创新体验。

　　世园会的5G应用只是北京电信5G长图的一个缩影。在北京电信看来，5G是演进，更是变革，5G改变社会，绝不是简单的“4G+1G”，聚焦北京“1551”工程五大场景、五类应用，中国电信5G应用将赋能更多的产业发展。

　　据悉，在5G智慧医疗方面，北京电信联合积水潭医院借助5G超高清、低时延特性实现骨科机器人远程辅助手术;在5G自动驾驶上，联合北汽以5G技术为汽车产业赋能，共建智能、网联、数字化汽车生态圈;工业互联网上，结合5G助力工业企业实现全要素、全产业链、全价值链的数字化、网络化和智能化升级;超高清视频方面，联合央视首次采用5G+4K在央视超高清频道进行世园会实时直播……

　　除此之外，北京电信打造的 “5G+智慧政务”可以通过5G+云+AI实现立体智能执法能力，警务云系统实现单兵移动执法装备数字化，成为移动执法的重要助手;5G“智慧警务”可以实现空地联动、分析指挥一体化，5G超大带宽支持空地一体多路移动高清视频回传，5G对空精准连续覆盖，支持无人机日常巡逻、应急救援，5G还支持AR/VR虚拟现实增强，提升互动时效性等应用。

　　面向未来，北京电信将与合作伙伴共同探索5G应用和运营模式，通过广泛合作，加快深度融合，加强协同创新，加快推进5G商用步伐。同时，作为立足于首都北京的国企，北京电信也将领先的5G优势等布局服务于首都，为北京营商环境的升级做出应有的贡献。

　　服务首都

　　助力北京营商环境升级

　　在经济转型升级中，聚焦于如何做强、做大、做优国有企业，北京电信的新时代使命，就是在围绕落实党中央重大决策部署服务国家战略[3]中寻求发展，为党的十九大提出的“两个一百年”、为中华民族的伟大复兴做贡献。

　　作为基础设施核心企业，北京电信发挥网络资源优势、信息技术优势及服务水平优势，全面推进提供普遍服务，助力北京市优化营商环境，积极融入北京市乃至京津冀发展的大势。

　　从2008年北京奥运会到APEC峰会、G20峰会、中非合作论坛峰会，从北京市两会到全国两会、抗战胜利70周年阅兵式、党的十九大，这些重大重要活动的背后，都有北京电信的身影。2019年3月，人民大会堂等全国两会重点区域，首次覆盖中国电信5G网络。新闻媒体拍摄的高清连线画面、视频信号，可以借助北京电信5G网络实时回传，现场成功实现 4K超高清视频直播及VR等相关业务测试，探索了5G融媒体报道的全新方式。

　　2018年8月1日北京电信成功中标市级政务云(云服务商)采购项目，成为北京市属委办局政务云服务提供商之一。中国电信与北京市政务信息系统服务商紧密合作，服务于北京政务客户,为各级政府客户提供从政务云基础设施、数据共享交换平台、大数据平台到各类智慧政务应用在内“互联网+政务”整体解决方案。城市综合管理平台、网上办事大厅、精准扶贫、综合治理信息化等核心产品和业务，这些都是北京电信助力首都北京的生动案例，有效地提升了社会治理水平和公共服务能力。

　　在北京，中国电信营业厅率先搭建起行业消费生态圈， “抢鲜”打造“一公里”生活服务圈，让广大用户能够零距离感受便捷贴心的智能生活。北京电信最大限度整合资源，最大力度创新营业厅服务，以“一公里”为服务半径，完善营业厅所能覆盖的社区服务，用更多信息化、现代化的方式做好社区服务，推动“互联网+社区服务”深度融合。目前，人们无需踏出北京电信营业厅，就可以方便快捷地为手机充电，进行生活缴费;无需到充值点，就可以公交充值;更可以自助购/取火车票，享受极速免费上网。

　　中国电信10000语音服务系统，被广大消费者所熟知，它承接着所有用户与电信相关的服务诉求。顺应移动互联时代转变，北京电信始终聚焦用户体验，针对不同群体用户的不同需求，推出多种有效措施，切实提升用户感知。在发展中不断创新服务手段：微信客服、短信客服、 QQ客服、欢GO客服、微博客服、10000知道等。用户通过自己喜欢的任何一种方式，都能方便地获取所需的电信服务。

　　在“移动+宽带”融合业务方面，北京电信也为广大客户量身定制“全套”无缝上网体验。在建设高速网络的同时，北京电信先后创新推出“团圆”系列融合产品，一经面市、便成“爆款”，给广大用户带来了高带宽的品质体验。值得一提的是，随着智能化管理网络技术的普及，中国电信北京公司实现了宽带业务自动化配置，宽带工程师无需繁琐配置，即插即用，智能化开通光宽带，全流程无需人工参与。这种“做减法”的极简主义尝试，更应用于天翼高清(IPTV)业务，超级零配置技术甚至可以让用户自助安装，有效提升用户服务感知。

　　现阶段，北京电信拥有超大容量DWDM干线传输系统、高标准宽带智能光环城域网络、高标准的IDC和灾备中心，是中国电信三大国际出口局之一。中国电信4G信号，已经覆盖到了北京郊区和贫困地区3000多个行政村，覆盖率达到100%，为消除数字鸿沟、 建设智慧城市打下了坚实的基础;在亦庄经济技术开发区，北京电信已部署5G试点网，实现端对端的业务测试，峰值下载速率 达到2.9Gbps;按北京市政府规划，在无人驾驶、智能制造等领域，北京电信的5G示范应用正在逐步推进。

　　此外，北京电信还积极开展“扫黄打非”、“净网”等专项行动，持续净化网络空间，落实“防范打击通讯信息诈骗”专项行动。与此同时，北京电信引入大数据防诈骗技术，启用“翼之守护”功能，将人工智能学习模型与防范打击通信诈骗紧密结合，自动学习、迭代和分析诈骗行为、属性等特征，智能识别疑似诈骗号码，对互联网诈骗予以有效打击。今年，工信部发布了2019年度防范治理电信网络诈骗创新实践示范项目，经案例征集、初审、复审、评选、答辩等多个环节，北京电信“翼之守护”防诈骗高危漫游地自动关停模型在上百个项目中脱颖而出受到行业关注。

　　(结语)

　　从零起步，扎根在北京这片热土。从无到有，取得百亿的业绩突破，是我们不断书写的传奇，是我们百折不挠的勇气。责任担当、奋斗为本、学习创新、高效协作、激情超越的创业精神已成为流淌在北京电信人血液中的独特基因。”正如北京电信党委书记、总经理肖金学所说的这样：“努力奔跑，不负韶光;大道至简，实干为要。把“时间表”变成“计程表”，我们就能把个体价值写在民族复兴征程里，把电信人的梦想写进中华民族的灿烂未来中。只要精诚团结、共同奋斗，我们就能引领中国电信航船劈波斩浪、行稳致远。”

　　从电话线到光纤，从有线接入到无线WiFi，从拨号上网到千兆宽带，从2G到5G，技术的变迁见证了时代的发展，而中国电信用自己的方式见证着发展变迁。北京电信正致力于打造5G云网融合的精品网络，不断注入新的活力，深度融合云、网、数、物、智，为各行各业提供端到端、可定制的信息化基础设施服务，为首都人民带来更便捷、更丰富、更智能的产品和服务。从“见字如面”到“万物互联”，在锐意进取的岁月浪潮中，在中国电信集团的领导下，北京电信勇立潮头，穿越风雨，奋斗不止。

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