鱼塘软件：疫情下，如何快速高效开展线上教育

　　疫情之下，在线教育牛气冲天：

　　2月12日，在线教育平台“叮叮课堂”获得600万元天使轮投资;

　　2月17日，IT职业在线教育培训平台51CTO宣布完成C轮2000万元融资;

　　2月18日，鲸鱼外教培优完成了1亿人民币的B轮融资......

　　线下教育机构则水深火热：

　　2月6日晚，知名IT培训机构“兄弟教育连”创始人李超，在其微信公众号中发表《致使兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》，正式宣告破产;

　　松鼠AI宣布暂停旗下全国2000多家线下教育机构线下课程运营，转战线上。

　　在线教育的蛋糕越来越大，教育培训机构如何能更快更好地开展在线教育业务?

　　推荐使用“在线教育+鱼塘软件”解决方案。

　　“线上教育+鱼塘软件”能解决什么问题?

　　1、机构层面：在保证业务保质保量开展地同时，又能起到疫情防控的作用。同时，还能在线打造企业私域流量池，实现精细化营销，为机构的强劲增长带来流量的基础。

　　2、学员层面：不出家门，就能让学员在线享受良好的教育培训服务，学习、疫情防控“两不误”，可谓是一举两得。

　　“线上教育+鱼塘软件”解决方案的步骤及核心功能：

　　要想实现线上教育的服务功能，方法很简单：只需要将机构的服务号绑定鱼塘软件即可，就能快速搭建在线教育服务平台，具有客户沟通、客户管理、客户维护、客户转化及广告效果分析等强悍功能，为学员提供高效专业、体验度高的教学服务。

　　1、 高效沟通、专业服务，提升数字化能力

　　鱼塘软件拥有多客服同时在线，与学员随时随地沟通。当学员来访，鱼塘即通知客服接待，还有弹窗提示，如聊QQ和微信一般快捷方便，避免因用户等待时间过长而流失。同时，其强大的知识库和素材库功能，对学员的常见问题，如机构介绍、课程大纲、师资力量、价格体系等常见问题提前进行分类预设和整理，当学员咨询时，可以一键发送，专业程度高，让学员更加信赖培训机构。

　　2、AI智能画像，学员需求一目了然

　　学员来访后，鱼塘软件能智能化地获取粉丝客户图像、微信昵称、性别、渠道来源、地理位置等，对粉丝的基本情况有大致了解。在随后的深入沟通和了解过程中，课程顾问或客服人员可以随时完善粉丝的立体画像，全面掌握学员的具体情况，以便提供更加优质的服务和信息推送等。

　　3、丰富多元沟通体验，增强黏性

　　鱼塘软件支持各种主流方式的沟通，如文字、图片、语音、文件、截图、表情、链接、图文等，为学员提供及时而专业的在线答疑、咨询回复，增强线上教育机构的良好服务体验，提高学员与机构的黏性。

　　4、精准报表，为广告投放提供大数据基础

　　鱼塘软件的渠道二维码功能可以分析学员的来源渠道，如垂直教育网站、头条信息流等，而且实时统计分析，有丰富和完善的数据报表，为企业广告投放提供大数据基础，是机构投放广告的必备工具，可以有效帮助机构避免浪费广告费，把每一分投入都用在刀刃上。

　　疫情之下，在线教育必将迎来爆发，市场化的普及也将会提速。

　　在此背景下，使用“在线教育+鱼塘软件”解决方案，能让培训机构实现数字化、智能化、在线化，为培训机构带来全新的业务流程重塑。

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