近日,《每日经济新闻》美好商业研究中心评选的美好生活2020中国消费者品牌榜对多个行业共189个品牌进行了评估,其中包括金山办公、钉钉、腾讯会议、Zoom等在线办公品牌。经评估,金山办公、腾讯会议、Zoom等入选2020中国消费者品牌榜卓越品牌。
2020中国消费者品牌榜是《每日经济新闻》连续第三年推出的消费者品牌榜。今年延续往年的评估方式,美好商业研究中心邀请了多方专业机构提供数据支持,并对候选品牌进行了多维度评估;不同的是,今年的品牌榜更聚焦疫情发生后的消费趋势变化,更加注重品牌在疫情防控中的社会责任表现。
对在线应用类品牌,美好商业研究中心对入选的优秀品牌进行了四个维度的评估,其中CIC灼识咨询提供了在线服务品牌市场的排名数据,占最终评分权重的10%;行业专家评分占最终权重的20%,企业社会责任专家评分和微博投票评分分别占最终评分权重的30%和40%。总分为100分,入选的8个在线办公应用品牌中,金山办公、钉钉、腾讯会议、Zoom均表现不俗,并最终入选2020中国消费者品牌榜卓越品牌。
(图片来源:每经记者 成锦鸿 制图)
在线办公需求爆发 金山文档用户激增
疫情面前,由于远程办公、在线学习等需求的上升。远程办公全行业取得突破增长。截止2020年3月2日,金山办公旗下金山文档月活跃用户突破2.39亿,日活增长约6.5倍,表单日活增长约27倍,而会议日活增长高达177倍。
此外,目前在武汉市江汉区有54所中小学、4200名教师和60000名学生借助金山文档的远程会议功能,开启了远程“在线授课”模式。与此同时,金山文档还为疫情期间众多场景提供了便捷功能,如借助政务微信小程序嵌入金山文档表单功能,帮助街道人员实现“无接触式”的人员信息统计等。
在线产业备受关注,疫情期间的用户大增长也加速了行业的发展。在这样的背景下,消费者对在线办公行业的美好品牌也有更高的关注和期待。
新冠肺炎疫情期间,钉钉、金山办公、腾讯会议、Zoom等在线办公应用皆出现用户大规模激增。截至3月2日,金山办公旗下金山文档月活跃用户数突破2.39亿;2月3日一天,全国上千万家企业近2亿人使用钉钉在家办公;腾讯会议40天更新迭代了14个版本,上线两个月内日活超过1000万;华为WeLink,每天在线办公人数几百万。
远程办公数据增长与企业社会责任并行
在企业社会责任方面,诸多企业出钱出力,除了对抗疫一线的物资援助外,还从社会生产、人们生活的方方面面出发,在疫情期间为人们工作学习提供切实的服务。
以金山办公为例。武汉市江汉区教育体系相关负责人曾对媒体公开表示,借助金山文档的远程会议功能,江汉区54所中小学、4200名教师和60000名学生已开启远程“在线授课”模式,直至此次疫情全面结束。此后,不仅武汉,包括广东、广西、陕西、黑龙江、吉林、云南、深圳等多地在内的众多大中小学均开始基于金山文档打造“最人性化”的在线课堂。据悉,人数最多的一堂课,同时上课学生数量超过2000人。
根据《2020年云办公行业市场前景及投资研究报告》,疫情促进了金山办公、致远互联等为代表的远程办公文档协作产品渗透率的提升。有研究数据表明,2019年在线办公行业市场规模达286亿元,预计到2024年市场规模将突破600亿元。另外,根据前瞻研究院数据报告,2005年中国仅有180万名在线办公员工,而到2018年达约490万人。由于互联网的渗透,我国企业使用比例已经高达97.3%。
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