天天快递张学旺的第9个双十一

　　天天快递河北藁城网点的负责人张学旺，迎来了他的第9个双十一。

　　2012年，张学旺成立天天快递藁城网点，主要负责重货、泡货，这么一做，就是5年。

　　2016年起，大件市场开始发力，一瞬间，多家巨头占领了大量市场份额。

　　这样的市场变量下，很多主攻大件的小网点，要么直接关门，要么合并垂死挣扎。

　　摆在张学旺面前的，是道两难选择题。

　　死磕大件业务将被其他大品牌分羹一杯。

　　革命自己，挑战小件业务前途未卜。

　　张学旺总结当时市场：一是大件业务运营成本高，二是藁城当地的电商企业已经逐步成熟，“从长期看，无论成本还是市场环境，继续走大件的路，一定会越来越窄。”

　　离开舒适圈挑战未知，是张学旺最后的选择。

　　俗话说军马未动，粮草先行。

　　2016年底，张学旺首先把自动称重设备等小件分拣物流硬件的整套流水线，全线铺到藁城网点，保证了网点实现大件到小件业务转型的设备支撑。

　　很巧的是，藁城网点赶上了苏宁物流融合天天快递这股势能，一大波小件单不断发来。

　　业务量是原油，硬设备是引擎，软服务才是推动整个业务成功转型的发动机。

　　业务转型期间，张学旺调整了部门结构，独立出一个市场部门，坚决推行一对一客户服务的沟通方式。

　　随着业务的跑顺，经验的积累，如今的藁城网点团队已经成了小件业务的好手，不管淡季还是忘记，都最大力度的坚持一对一的服务方式。

　　现如今，藁城网点的业务结构已经发生翻天覆地的变化，重、泡货和小件之间的比例直接调换，从原来的8:2换成了2:8。

　　随着电商大促越来越频繁，对于快递网点来说，客户发全国的需求开始呈阶段性爆发，双十一期间，这样的爆发性需求达到顶峰，“但从整年来看，这样的旺季仅占全年不到1季度的时间。”

　　张学旺以苏宁、天天融合后的全国性干支线网络以及完善的客服系统，为电商客户定制了全国平台包干和周期性选择快递平台两个成本方案，成为获取市场的核心竞争力。

　　数据显示，818期间，天天快递藁城网点的业务量超过了55万单，日均单量达到16000左右，当地最强竞争对手的日均单量也不过1万出头。

　　有意思的是，同城两个原本业务量不错的竞争同行，已经悄然换了三任老板。

　　9月底，苏宁石家庄天天分拨场地成功搬迁到苏宁藁城物流中心，这对藁城网点来说，又新添了“弹药”，对于今年的双十一，张学旺充满了期待，“预计能突破100万单。”

　　这个契机让张学旺恍惚有种回到两年前的感觉。

　　“两年前，苏宁物流让藁城网点‘绝处逢生’。两年后，这一定也会是藁城网点成长到新高度的新起点。”

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