再次来到十字路口：传腾讯正进行组织架构调整

　　江湖传言，腾讯将进行新一轮组织架构调整，重点突出TO B业务。中国互联网，传言大部分均非空穴来风，即使从腾讯最近的一些动作来看，此次进行组织架构调整也八九不离十，腾讯云全面发力、AI再获无人驾驶测试牌照、Fit浮出水面。

　　今年的国内互联网市场的确进入了一个转折期，小米、美团匆忙赴港上市，滴滴、今日头条麻烦缠身，京东股价大跌，阿里创始人马云宣布即将“退休”，同时，无数的中小互联网公司开始裁员、收缩战线。但或许最坏的时候确实最好的时候，能够让高速运转的互联网公司们放缓脚步，重新审视一下市场和自身。

　　腾讯作为BAT一极，自2010年以来，无论在用户口碑，还是创业公司融资市场，以及自身业绩方面，获得的赞誉似乎都超过了其它两家。但是从去年开始，腾讯似乎回到了8年的舆论场中，被质疑抄袭不改、没有梦想，就连一直坚挺的股价，在最近两个月内也是跌跌不休。

　　我们不禁要问，腾讯到底怎么了?

　　8年开放红利

　　著名的3Q大战和《狗X的腾讯》一定会成为中国互联网历史上最重要的两件事，8年前，来自业界和舆论界的两股力量一起扑向腾讯。也是自那时起，在深圳，马化腾和腾讯迎来了自己的“改革开放”，对外，确立“资本+流量”的优势，以此开启席卷中国互联网的大幕;对内，明确“内容+社交”作为自己的核心业务。

　　从近两年的结果看，这一战略无疑是成功的。先看外部，如今的互联网新贵几乎都有腾讯的影子，美团、滴滴、拼多多、趣头条、猫眼、摩拜、同程艺龙、众安科技……如果稍加注意，不难发现，这些均是在各自领域有着话语权的公司，并且都在今年集中上市(除了众安科技)，单从资本回报率来看，腾讯的收益是相当可观的。

　　再看内部的内容和社交，内容主力游戏和社交主力微信不必多言，已是国内毫无争议的细分领域霸主，另外，阅文集团、腾讯视频、腾讯音乐、腾讯媒体(腾讯网、微信公众号、天天快报)等均在内容的每个细分赛道进行布局，不仅收割着流量，其中阅文集团去年上市，目前腾讯音乐也即将IPO。

　　毫无疑问，8年前的选择，使得腾讯获得了一次大发展的机会，在移动互联网来临时，抓住了机会。但是，大手笔的布局和跑马圈地式的发展也带了越来越多的弊端。当然，有些是自身问题，有些则是环境因素所致。

　　先看财务数据，一直作为腾讯“现金牛”业务的游戏今年遭遇重创，相关部门对游戏版号政策进行调整，可预见的是即使恢复“放行”，在数量上也将受到限制，也就意味着游戏内容产出将大幅下降。好在腾讯早已开始降低游戏收入占比，去年降至41%，今年前半年进一步降至34%，并且今年上半年收入增幅也开始下降。

　　同时，腾讯游戏的强势也再次陷入行业质疑，近日，华东一位游戏公司CEO在朋友圈连发数条内容控诉腾讯，称其依然不改抄袭本色，垄断流量等等，不利于行业发展。这和8年前外界对腾讯的质疑何其相似。而那篇刷屏的《腾讯没有梦想》中更是对腾讯游戏的文化价值以及机制提出了质疑，只关心利益，而忽视品质和用户。

　　再看微信，这个最早帮腾讯买到移动互联网船票的超级App，似乎在商业化的路上一直飘忽不定。最早的微生活、O2O尝试都半途而废，只有支付独臂支撑，现在又在探索小程序的玩法，尽管目前来看，成功案例不少，但是终归还是一个流量游戏。而更为严重的一个问题是，微信在内部一家独大，在部门合作方面困难重重，甚至其它部门员工说，外部公司和微信合作都比兄弟部门容易。这个伴随着腾讯“改革开放”而诞生成长的App，直到今天，唯一一个外部看来支持的内部产品是微视，这一点后面将详细分析，也是一大信号。如果我们把其放在阿里、百度来看，不可思议。

　　另外一点就是流量增长问题，目前活跃用户超过10亿，但是未来的空间还有多大?按照国内互联网公司的常规路径，一方面是向全球市场扩张，但截至目前，微信的海外用户更多还是中国人和华人，在中国公司出海第一站的东南亚，微信以及微信支付完败于Line。国内，则面临着抖音、知乎这类产品的分流，用户量不一定少，但是在线时长将受到影响。

　　综上所述，腾讯8年前的“改革开放”释放的巨大红利成就了腾讯的今天，同时，红利也在逐步消失，游戏与微信，这两大“改革开放”的受益者面临着新的桎梏。

　　转型升级之困

　　作为生态型互联网平台，未来更加重要，老业务的稳定意味着动能不足，而如果老业务没有衍生出新业务，并迅速做大，则意味着势能不足。

　　按照经济学常识，要想获得新动能，腾讯必须通过积累的势能寻找新的业务支撑点，来赢得市场对其未来的信心。对于腾讯而言，售卖流量的模式似乎已经进入了平稳期，很难再有大的突破，而寻找新的增长点似乎在新一波技术大潮中节奏慢了半拍。

　　我们先来看一下全球的几大互联网公司，谷歌已经从一家纯搜索公司迅速切入人工智能，从底层到应用全覆盖;亚马逊由一家电商公司，孵化出强大的云计算能力;阿里巴巴同样，由电商而衍生出来的大数据、云计算、金融等业务已经相当于再造一个阿里;百度也重新定位成一家人工智能供公司。他们都有一个共同点，都是起于To C，如今依靠To C的势能形成未来ToB的新动能，无论人工智能，还是云计算，最大的收入来源都将是B端。

　　这一逻辑其实并不难理解，试想，互联网对于C端的教育已经完成，一些平台直接面对C的模式已经成熟，而用户对整个生活中的体验都要求越来越高，比如一些线下制造业、医疗、金融、零售、餐饮等等，但这些行业的数字化、自动化水平跟不上消费者的需求，因此存在巨大的B端需求市场，而鉴于之前的互联网服务沉淀积累，BAT级别的互联网平台完全有能力帮助这部分企业进行升级。

　　或许，这就是腾讯此次组织架构调整的重点，在阿里已经凭借云计算、大数据切入国内B端市场的今天，腾讯在To B市场却一直形不成合力，而一大原因即和组织架构有很大关系。

　　以腾讯云为例，目前最大的企业客户是都属于游戏、视频行业，据媒体报道，这还是因为这两个行业在云计算应用方面比较简单，并且选择腾讯云也是主要看中其流量。言外之意，如果没有附加条件，腾讯云本身并无多大卖点。而在组织架构上，Fit有金融云，而大部分云计算业务又在社交网络事业群，也就是说一项被其它互联网巨头视为未来核心增长点业务，在腾讯却分散在不同的部门，再加上腾讯出了名的内部合作困难，这本身就是一件不可思议的事情。而阿里云已经独立运行近10年。

　　“腾讯云的问题还在于停留在最基础的阶段，现在做纯粹的底层云架构服务已经没有优势了，比如阿里，之前的电商业务已经聚集了一批第三方服务商，因此在云计算中，也逐步形成了底层基础架构，中层Saas、Paas等服务，是一体化，而腾讯没有这样的优势。”数字经济实验室首席专家明锐向字头社表示。

　　因此，正如市场预测的那样，腾讯此次组织架构调整，腾讯云的统一整合将是重中之重。

　　另一方面，可能就是之前的“互联网+”业务，上面我们提到社交+内容，其实马化腾还说另外半个核心业务，就是“互联网+”。同样，相比阿里新零售战略在落地过程有逍遥子挂帅，新零售部门统一调配，腾讯的互联网+也是分散的，每个部门都在做自己认为的“互联网+”，而缺乏统一的战略战术部署，目前来看，更多的还是微信承担主要功能，但是让一个社交产品部门负责“互联网+企业”，恐怕还是南辕北辙。无独有偶，最近几个企业家朋友怒怼企业微信，作为广东企业，感情上支持微信企业版，但相比钉钉，体验差很多，向腾讯反馈，但都石沉大海。因此，从这个维度将，习惯了和C端用户打交道的微信，是否适合承担起“小程序”这么重要的“互联网+”旗舰板块，毕竟+的都是企业。

　　第三个板块即金融，Fit一直没有以事业群的方式面向外部，但是其作为对B端的重要业务，同样是分散在不同部门。具体参考我们之前一篇文章《腾讯金融脱掉隐身衣》。

　　综上所述，我们不难发现，腾讯的老业务正在失去活力，而新业务一方面受制于前期势能的积累，一方面受制于整个组织架构的掣肘。因此，我们认为，在新的十字路口，腾讯的确需要进行一次有重点的组织架构调整。

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