在创业公司以及中小企业的运营管理上,滴滴企业版起到了助力作用。而滴滴企业版也见证了企业用户的发展历程,企业对员工的关怀,实现员工与企业的共同成长。
询盘云便是滴滴企业版的典型用户之一,其创始人张中一毕业于牛津大学数学系,主要研究方向是大数据。2011年研究生毕业回国后,他接手父亲创办的山东鑫海,做起了与所学专业完全无关的矿装生意。
山东鑫海主营矿山机械生产,向国内不同城市销售。由于企业快速扩张导致产能过剩,整体处于下行状态,张中一加入时,这家企业陷于危机之中,因为盈利艰难,员工没有向前的动力,企业丧失了生命力。
挽狂澜于既倒,扶大厦于将倾。父母的期望,家族的兴旺就这样背到了这个年轻人身上。这样的环境下,张中一当时做了两件事情:一是开拓海外市场;二是对鑫海进行数字化营销的整体改造。从研究海外营销最基础的逻辑开始,提升每个环节的转化率,经过几年的努力,他将鑫海的业绩增长翻了十几倍,产品卖到90多个国家。
精准洞察市场需求,询盘云发展走上快车道
在张中一看来,作为一个毕业于数学专业的人,在商业环境中可以说等于什么背景都没有。但好在他没有把自己局限在某一个领域里面,鑫海的经历给了他足够深的对数字营销的理解,以及对营销和销售管理的理解。2017年他辞去鑫海的职务,创立了询盘云。
中国的传统制造业,特别是江浙沪一带做小商品、轻工业出口的企业,大部分都没有掌握海外营销到底应该怎么做。询盘云就是服务这些企业,帮他们从获取流量、转化流量,直到获客成交。张中一的询盘云通过打通流量媒体,比如Google、Facebook,去帮企业去做每一个触点的管理,覆盖整个营销流程。通过对数据进行完整的记录、分析、归因,将转化数据精确地反馈到流量端,实现对营销效果的持续优化。解决To B企业数字营销投放不准的通用性难题,实现To B广告领域的“千人千面”。
近几年,询盘云的发展迅速,从2018年2月份拿到天使轮的融资,后面又相继拿到Pre-A,如今A轮也即将完成。这个速度,在今天资本寒冬的情况下,对于一个新锐的企业服务公司来讲可以说非常迅速。
同样的理念,让询盘云和滴滴企业版走到一起
提及企业这两年成绩斐然的原因,张中一表示:“因为我们没有走弯路,一直是朝着一个坚定的目标去执行。”
在他看来,用户是产品得以成功的关键因子,作为To B企业,做销售的目的不是为了挣钱,而是通过服务用户去迭代自己的产品,通过产品构建壁垒。想做成通用型的解决方案,肯定不能闭门造车,一定是走到用户中间,才能让产品解决大问题。
在内部管理上,询盘云强调精英驱动,做到自知、自律、自由,要求大家的精力花在个人和公司成长上,然而打车的问题,一直以来深深困扰着询盘云和它的员工,因为做国内市场,询盘云的员工去二三线城市出差非常多,根本不知道哪个地方能打到车,而报销流程的繁琐和出行管理的艰难也让公司上下都苦不堪言。
在这样的情况下,询盘云在引入了同样也是秉持“服务至上”理念的滴滴企业版后,这些问题都迎刃而解了。此外,对于工作日加班的员工,通过滴滴企业版也可以选择任意目的地,回家或者还有夜生活,都没有问题,给与了员工充分自由。
其实企业和员工应该保持互相信任的关系,大家才愿意将更多的精力放在工作上,使得产品创新、科技创新走在前面。虽然目前询盘云在规模上还是一个创业公司,是一个成长型企业,但对于未来,张中一表示,将通过倾尽全部经验,提供正确的营销解决方案,让更多的外贸企业健康、持续、高效地获客。
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