让理赔更便捷 泰康在线接入微信支付医疗电子发票

　　近期，来自北京的李先生因骨折住院申请医疗险理赔，在门诊检查和住院过程中他都非常认真地保存了每张发票单据，生怕因为发票丢失影响正常理赔。但当李先生准备在泰康在线理赔平台拍照上传理赔资料时，发现页面中多出了“发票拉取”功能，李先生好奇试了一下，没想到自己在就医期间所有用微信支付的医疗款项的电子发票，全都同步了过来，“简直太方便了!”李先生表示，“以往都要排队，小心保存纸质发票，申请理赔时一张张上传也很耽误时间，现在直接可以自动同步，真的省时省心多了!”

　　纸质医疗发票整理难、保存难，漏开要再跑医院，遗失就是经济损失，好不容易搜集到一大堆发票，拍照上传又是愁眉苦脸……这是当下很多被保险人在申请理赔时的痛点。为了让用户少跑腿，近期，泰康在线在业内第一批正式接入微信支付医疗电子发票，极大提升了服务体验，有效缩短了理赔时间。

　　据泰康在线相关负责人介绍，该功能是对此前拍照上传发票进行理赔申请的一大升级。用户在通过“泰康在线保险”、“泰康在线保险服务”微信公众号申请线上理赔、上传住院发票资料时，可选择直接从微信卡包拉取已开具的医疗电子发票，实现自动同步，减少了个人排队时间及丢失票据的风险，同时能够让理赔更便捷。

　　据悉，目前泰康在线该服务已覆盖全国25个省超1000家公立医院，用户可通过两种方式获取医疗电子票据，一种针对用微信支付缴纳费用的用户，票据可以自动发送到微信卡包;另一种针对用其他方式缴纳费用的用户，可通过扫描缴费单、现场海报物料上的二维码领取电子票据到卡包。点击微信卡包的“票证”，打开“发票”页面，或微信搜一搜“微信发票助手小程序”，即可查看相关票据、就诊费用及药品清单。

　　此前，泰康在线健康险理赔借助大数据、图像识别、人工智能等技术已实现后端信息采集与审核的全流程自动化，此次将微信支付医疗电子发票与保险理赔相融合，进一步提高了用户端理赔申请过程中的自动化程度。未来，随着医疗电子票据接入更多的医院，泰康在线也将为更多用户提供便捷地理赔服务。

　　自成立以来，泰康在线一直在做好保险服务、保险理赔的基础上，不断寻求突破。截至2021年2月底，泰康在线已累计赔款71亿，超过3万已病人群仍在泰康在线接受保障。在理赔体验上，泰康在线也不断进行技术革新，利用新一代理赔核心系统“北斗”可实现秒级快速赔付，最快赔付仅用时4秒;通过建立独有的四级智能客服体系，智能机器人每秒可同时服务8000客户，准确率高达98%。

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