春节除了是个扫福求红包,阖家团圆的日子,更是APP运营者营销推广的好时机。忙碌了一年的人们更习惯于在此期间下载一些APP来满足休闲娱乐的需求,各类APP自然也是使出浑身解数,尝试各种方法赢得用户的心。
其实每一款APP和它的新用户们都会经历“相遇、相知、相恋、相离”的四个阶段,如何将尝鲜者转变为忠实用户?小编为你支三招,帮助你改善假期用户的留存率。
招式一:“投其所好”运营策略个性化
提升假期新用户留存率的前提是了解新用户,精准定向,“对症下药”。比如用户通过某种推广渠道,在春运路上下载了一款电商类APP,但在首次打开APP 后却没有看到“合眼缘”的内容,直接卸载的几率就会很高,这就说明该APP 并没有精准触达目标人群,推广是失败的。但如果该APP使用了极光效果通来做推广,就可避免上述问题。
极光效果通基于极光DMP数据源,借助500+用户标签体系构建全面的用户画像,能够精准锁定目标人群。同时,look-alike人群放大技术能够扩大潜在用户,帮助APP找到更多潜在目标人群,并通过丰富优质的媒体资源将目标用户感兴趣的内容送达,进而让APP与用户产生“相见恨晚”的感觉。
招式二:“好玩吸睛”活动运营精细化
APP运营者除了需要对新用户有更精准的定位,还需要靠有吸引力的活动来留住假期时的尝鲜者。比如支付宝连续4年发起的“集五福”活动,除了保留大众熟知的 AR 扫福、森林浇水等玩法,每年也会在集福方式、玩法等方面进行创新,点燃老用户的热情,吸引新用户入局。
无论是支付宝的“集五福”,还是其他APP春节期间的“抢红包”活动,APP 运营者的初衷都是期望通过新颖的活动来刺激新老用户频繁打开该APP,增加留存和粘性。在这个过程中,数据统计与分析就显得尤为重要。使用极光统计的漏斗分析功能就可以帮助运营者充分了解用户在各个场景中的整体转化情况。而用户分群功能,则可以将对应的目标人群筛选出来,在结果人群基础上再去具体分析其用户属性、用户画像等,帮助运营者将运营目标进行拆分、细化,进而增强用户粘性。
招式三:“恰到好处”消息推送精准化
合适的APP消息推送对于APP的打开、留存率至关重要。只有合理适时地进行消息推送才能起到唤醒用户的作用。虽然春节期间多数用户都处于休闲状态,但对于APP消息的推送,运营者也应该把握好绝佳时机。
通过极光推送的消息免打扰功能,运营者就可以根据实际需要设置消息下发到用户手机上的时段,避免打扰到用户。同时,防重发功能还可以帮助运营者防止同一消息重复推送,影响用户使用体验。此外,推送撤销功能,能够帮助运营者及时删除未发出的离线消息,已送达到用户手机上的消息也可以及时撤回。
增强用户体验、提升用户粘性,用户留存率 Max!快让极光来“接档”APP 的春节档吧~
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