空调迎旺季 苏宁独家推出5折风暴

　　夏至之后，进入一年中最为炎热的时段，空调旺季也将迎来全面爆发。六月底是空调旺季提前买的最后机会，作为家电第一销售渠道，苏宁又推出了哪些重磅举措?

　　5折力度击穿底价

　　进入2019年，空调行业整体增速放缓，市场库存压力较大，价格战全面打响。根据行业监测数据，头部品牌率先降价冲量，第一季度美的空调均价同比下降8%;历来走高价路线的格力，也开始较高幅度降价。

　　随着空调销售旺季的到来，新一波低价促销潮全面来袭。记者获悉，6月24日开始，苏宁联合各大品牌开闸泄洪，线上每日定点释放999元限时秒杀机型，以5折腰斩的优惠价格让利刚需。苏宁家电集团空调公司总裁王振伟表示，“临近高温天也不提价，并且要实施相当力度的让价措施，普惠于民。”

　　与此同时，苏宁继续普及推广高能效机型，以自主研发的网红爆款小Biu空调为代表，1.5匹一级变频低至1999元，承载市场旺盛需求。更有666元空调神券、爆款0元试用等福利，释放旺季前最后一波货源及价格力度。

　　24小时急速安装

　　空调作为夏天的刚需型大家电，消费者对送装速度的期待值非常高。而安装，更是空调旺季的重头。天热市场火爆时，消费者排队等待安装的现象屡见不鲜，快速上墙成为了消费者的核心痛点。

　　基于此，苏宁与旺季对赌，推出了“24小时急速安装”，延误则补贴相应的苏宁卡电子券。此外，针对小Biu空调、惠而浦空调产品，苏宁更提出在全国43个城市指定区域货到“半日装”，为旺季大忙全面加码。

　　大数据应对旺季爆仓

　　在应对空调旺季方面，苏宁自有一套大数据系统，用于全国销量、送货、安装等多个板块的数据监控。与此同时，苏宁基于“全国一盘棋”的联动安装增援模式已运行多年。基于大数据精准测算，实现人员、资源的精准化投放，也是苏宁凭借自身服务优势投入空调旺季的深入举措。

　　此外，苏宁帮客还推出321服务标准，即30分钟响应和电联，2小时内准时上门，1天内(24小时)完成订单。让空调即买即装、更快上墙。

　　全程安装可视化

　　据苏宁大数据，89%的用户愿意为物有所值的服务买单;58%的用户对服务时效敏感;53%的用户关注服务人员的专业性，服务越来越受到消费者的重视。

　　2018年7月，空调行业曝出了售后维修无病假修、小病大修等骗局套路，引起《人民日报》、央视等官方媒体关注，一时间空调售后维修标准化的问题浮出水面。作为调查中唯一一家规范作业和合理收费的服务商，苏宁随即公开发布了《空调售后维修标准》。

　　今年，苏宁在全行业首创可视化系统，服务标准再度升级。用户在手机端即可随时调取安装过程中的视频监控，作为安装、收费及后续维修过程的凭证和参考，现已进入加速推广期。

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