厚积薄发，华为云助力香港虚拟保险持续创新

　　一直以来香港都是全球三大金融中心之一(与纽约、伦敦并列)，但近年来香港金融科技发展乏力，在《2018年金融科技全球中心城市报告》中，香港的综合指数排名全球第十，低于纽约、伦敦，甚至落后于北京、上海、杭州等内地城市。

　　相比之下，随着互联网的蓬勃发展，内地金融市场取得的成绩有目共睹。金融机构对FinTech的关注程度越来越高，云计算、AI、区块链等技术正在成为行业的新驱动力，技术驱动创新的发展模式已成为金融行业共识。

　　由于认识到金融科技的重要性，香港金融监管机构推出一系列举措加快香港金融科技发展，力图改变香港金融生态，虚拟银行、虚拟保险营运而生。

　　2018年12月20日，香港保险业监管局已经向一家持有和使用全数码分销渠道的新保险公司发出首个快速通道(FastTrack)授权。另一方面，2019年3月27日，香港金管局颁发了第一批虚拟银行牌照，截至目前，共发出8家虚拟银行牌照。

　　长期致力于为金融行业数字化转型提供领先技术和方案的华为云，已于3月份在香港率先发布了虚拟银行解决方案，得到了香港金融市场的普遍认可。而对于保险行业，华为云认为，目前保险行业面临着增长空间饱和、竞争加剧、利润微薄等问题，如何打造创新能力、进而推出有竞争力的保险产品，将是保险机构打开市场局面的关键。

　　5月22日~23日，在香港召开的Cloud Expo Asia大会上，华为云全球解决方案销售总经理/总监何非正式发布了虚拟保险解决方案。该方案涵盖了保险业务价值链的产品开发、营销销售、业务管理、理赔管理全部环节覆盖，通过大数据、对话机器人、自然语言处理等新技术，端到端赋能保险公司转型数字化转型帮助虚拟保险公司实现创新业务的快速上市、创新发展。

　　华为云虚拟保险方案的优势，何非将其总结为三点：

　　1、基于华为云提供的文字识别技术，可以对以前依赖人工识别的证件、保单等单据进行自动化、智能化识别，可以快速完成保单录入关键信息提取等。华为云的某内地合作伙伴甚至基于此技术，开发出自助理赔业务，帮助保险公司有效降低了运营成本，提升了信息录入效率和客户满意度。

　　2、华为云提供的领先便捷的金融智能客户服务。只需几步，就可以在云端创建和启用 FICS，实现 7*24 小时保险智能客户服务，提升客户体验，减少人工客服成本。据悉，该方案已应用于实现售前的客户咨询、售后的客户服务，以及辅助人工坐席等场景，保险客服效率大大提升。

　　3、在海量数据和分析复杂度快速提高的背景下，传统数据仓库对处理能力的要求超出了其架构能力范围，最高配置的小型机处理能力也无法满足业务需求，必须采用分布式架构构建高可扩展的数据仓库系统。华为云金融行业数据仓库解决方案，具有“多快好省“的特性：1、节点多，易扩展：超大集群，Shared-Nothing架构+独创的大规模集群通讯技术，最大支持1024节点，支持在线扩容;2、并行架构，行列混存：充分利用集群中所有资源，提供极致分析性能，且随着集群规模扩展性能线性增长;3、行列混存，极速查询分析：行列混存+向量化执行， 并行Bulk Load，数据快速入库;4、易运维，安全可靠，可实现平滑应用迁移。

　　依托在ICT领域30年的积累，华为在AI、大数据、计算、存储、网络领域不断创新和超越，华为云将持续发挥全栈优势，通过领先的技术优势、持续的研发投入和领先的创新能力、专业的交付服务，携手伙伴共同推进香港金融科技持续创新、帮助金融行业实现加速发展。

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