抖音购物车功能大剖析，解密产业带商家线上转型新机遇

　　面对特殊时期新的挑战，各行各业都在利用新型方式探索复工复产，由于线下市场、档口暂时无法恢复正常营业，给很多商家都带来了一定影响。目前抖音已经推出“中小企业护航计划”“产业带商家扶持计划”等政策，旨在帮助商家建立新的获客渠道、快速低成本实现线上转型，分享好货、传递优品。

　　抖音购物车功能是商家线上带货的重要工具，在各项扶持计划实施期间，购物车功能对更多用户开放。对于产业带商家来说，如何更好地把握新的机遇、借助扶持政策实现线上转型呢?3月11日，云逛街专项直播课程手把手教学，为用户全方位展示购物车功能的玩法，揭示产业带商家的转型新机遇。

　　利用抖音，快速实现线上转型

　　现在，内容电商从各种电商模式中一军崛起，形成了“信息流→客流→现金流”的核心商业模式。在抖音做内容电商，与其他平台相比，有哪些优势?

　　1、内容：多元化、体验美好、原生沉浸

　　抖音是基于内容的平台，通过内容的发布吸引用户观看，会积累相应的客户，而这些客户就会成为发布者的思维流量。抖音系统会根据粉丝画像和内容属性进行更精准的分发，所以商家实际的交易效率非常高。

　　2、用户：体量大、覆盖面广、品类多样

　　现阶段，抖音的用户存量相当庞大，不仅覆盖一、二线城市，还能大量覆盖到五六线的一些城市，人群覆盖面非常广。2019年双十一开通抖音购物车功能的用户数量已经突破了200万，相比年中618增长了300%。

　　在这样庞大的用户基数上，产生了多样的用户需求，也因此诞生了非常多的商品品类。目前抖音的头部品类已超过15个垂类，比如服装、服饰、美妆、客户、食品、饮料、日用百货等，均已成为抖音营销的核心品类。

　　3、场景化定位：基于兴趣传播、实景展示更可靠、有趣丰富生活化

　　相比传统的广告视频，抖音的视频会围绕用户兴趣制作，而非围绕商品本身，因此它的描述相对更客观，形式也更加灵活多样。比如，用户在抖音常会看到妈妈拍摄自己的孩子玩玩具的视频，或者日常穿搭的街拍视频，这些都是基于日常的场景进行实景展示，能够带给观看的粉丝十足的信任感。

　　划重点：如何玩转抖音直播购物车

　　抖音的分享工具包括商品橱窗、视频购物车、直播购物车等。其中，直播购物车在新用户获取和老客户维护方面操作性强、转化效率高。近期“中小企业护航计划”期间，购物车功能还为新入驻零粉丝商家开放，所以对商家来说现在也正是开通这项功能的好时机。那么，要如何用好这一工具呢?

　　1、直播的基础三要素：人、货、场

　　在抖音做直播零售，核心始终是围绕“人货场”来展开。“人”指的是有人设，“货”是指能懂货，“场”则是控场能力。商家需要深刻理解行业，对自家商品相比同类型竞争品类的优势有清晰的认识。商品本身的选品和价格本身并不重要，更重要的是匹配的效率。在直播讲解时，还需要主播以强大的亲和力、引导能力去带动直播间的氛围，从而带动销售增长。

　　2、直播的内容策划三阶段

　　在直播间场景中，我们能看到很多种不同的带货方式。对商家来说，直播的内容直接影响到粉丝热度及最终的转化，因此商家需要掌握内容策划的方法。直播的核心逻辑是粉丝转化，从引流到粉丝存留再到生意转化，是一条基本的流量链路。

　　1)引流：如何吸引更多人进到你的直播间?

　　抖音的粉丝都在哪里?直播间的流量来源分为公域流量和私域流量两种。公域流量包括直播广场、同城页、官方活动等，利用公域可以获得流量的推荐。而私域流量则是个人粉丝，商家通过分享抖音账号或视频让更多人看到，把线下的流量转到线上来，从而积累私域流量。

　　要吸引粉丝进入直播间，获取流量的节奏需要有一定的安排。首先直播内容要足够有吸引力，足够丰富、接地气，讲解清晰突出亮点;同时优化直播的封面和标题，让用户很快就能对直播的货品概况有一个清楚的认知。直播前可以发预告视频，在个人主页及名称中预热直播，在站外也可以吸引粉丝来看视频。

　　另外，在直播中增加互动是必不可少的方式，商家可以通过商品与玩法来提高与粉丝的互动。除了自己与粉丝互动，一些付费流量如DOU+等，也可以让你直播间的流量提高。

　　2)留存：进到你的直播间的用户可以停留多久?

　　用户进入了直播间，如何让用户存留下来、一直看下去?这就需要借助一定的营销手法。直播间常见的营销玩法包括限时抢购、抢优惠券、截屏抽奖、秒杀、买赠等等。商家在做活动时，还可以做一些脚本的设计，增加代入感避免突兀。比如给老板请示降价、设置错误价格、制造库存紧张，制造看点吸引粉丝观看。

　　从直播间场景来看，商家现场亲自体验产品，能够带给用户更好的体验感。不同的商家有不同的带货方式，比如在工厂、线下档口直播，强调批发商拿货价格低;或者在自家田地里直播农产品类，强调“一手货源”，天然无污染。这样对顾客来说更有说服力，突出产品优势。

　　3)转化：直播间的用户多少可以被转化购买?

　　有好的流量引进来，用户也留存下来，愿意看在直播间看下去，这个时候商家需要借助互动，促成好的转化。比如，可以设计一些互动话题，引导用户关注和评论;在直播室可以通过盖楼、答题、领红包的方式，增多和粉丝的交流。

　　当用户有了下单的意愿，商家可以对用户进行一些下单的引导。比如告诉用户如何下单、购物车在直播间的哪个位置、下单后在哪里可以找到订单、如何追踪物流。商家要对购物的流程了如指掌，才可以在直播间里为粉丝解答疑问。

　　3、优秀案例分享

　　目前，不少产业带商家已在抖音把生意经营得十分红，他们的经验也颇具借鉴价值。此次直播课选取了三位产业带商家——头部账号“王孟杰”、“三苏电子商务”、“艾蒂佳佳”，为用户介绍了他们在线经营的方式，并重点解析了高销量背后的营销逻辑，让新手也可学以致用。

　　1)女装头部账号“王孟杰”：人设鲜明的热情老板

　　“王孟杰”展示短视频的方式非常简单直接，体现商品的卖点和价格。在直播时，她本人网感的传达风格也很好，给直播立了很鲜明的人设。用了4个月左右的时间，她就积累了大约100万粉丝，目前累计交易额已破亿。

　　从玩法上看，王孟杰在开播前会做视频预热，直播当天的持续时间可以达到12小时，营造了线下门店一般的氛围。用户只要进了直播间，老板随时都准备迎接顾客、随时都可以帮助顾客做商品介绍，有问必答。这样保持了极高的粉丝互动，大大提高了粉丝的粘性。

　　2)鞋靴类优秀案例“三苏电子商务”：鞋品类首创全时段直播

　　“三苏电子商务”现有78万粉丝，最高单视频播放量2000万，单视频最高涨粉10万。小店高峰期单天销售额破百万。它的粉丝以三四线城市的宝妈为主，购买力强，复购率非常高。

　　针对粉丝群体，“三苏电子商务”将时下热点与视频剧情结合起来，打造爆款视频。同时，商家将短视频与直播结合起来，通过爆款短视频带入流量，并首创鞋品类全时段直播， 每天早9:30到晚11:30直播不间断，加上每周五的活动福利，让营业额翻番。福利会由老板出境送出，类似于彩蛋，提高粉丝观看的兴趣。

　　3)女装优秀案例“艾蒂佳佳”：单场专享秒杀商品增加噱头

　　头部女装账号“艾蒂佳佳”位于株洲，地处浙赣-湘黔优势产业带。作为株洲产业带的一个厂家，它的商品质量非常好，价格也很有优势。粉丝体量虽然不高，但单场直播可以达到四五十万的销量。

　　“艾蒂佳佳”看似是一个达人在直播，实际上它有一整个团队，分工配合非常高效。通过搭建团队，商家保证了开播频率，每天在抖音定时直播。与其他女装店铺不同，“艾蒂佳佳”会增加商品的丰富性，让用户觉得更加专业。每场直播都会推出单场专项的秒杀活动，来增加活动噱头，从而吸引新粉抢购，老粉传播，给直播间更高效拉新。短视频投放也会配合直播间的投放玩法来提升整体流量。

　　现在，抖音面向产业带商家推出了很多扶持政策。首先，抖音小店向符合条件的商家“0门槛”全面开放，0粉丝商家也可以入驻小店、开通橱窗和购物车， 享受佣金优待的计划，技术服务费也低至1%。还有一系列新手商家快速成长扶持政策，包括公域流量推荐权、“冷启动加油包”、官方专属培训、DOU+资源包、特别流量扶持等，多种方式帮助商家快速启动，具备能够稳定开播的能力。

　　从3月4号到4月30日前，商家都可以入驻小店，享受各项扶持政策。如果你需要回看本次课程，或及时收看最新的培训课程，可以搜索登陆巨量学堂官方网址，在课程中心查看。希望这个系列的课程能够为更多商家提供助力，顺利完成转型。

　　此外，巨量学堂打造全免费直播带货从0-1实操指南，课程内容包含直播快速启动，直播准备工作，直播相关技巧等使用课程。课程将在巨量学堂官网定期更新，帮助商家快速上手。

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