苏宁小店“三更宣言”：离你更近 比你更懂 较你更快

　　一个好的电商应该具备什么品质?

　　苏宁315焕新节给出了答案：好产品、好价值、好服务，这样的 “三好电商”，才值得用户把它的APP放在手机里。

　　那一个好的便利店呢?

　　3月19日，2019苏宁快消集团战略合作发布会在成都举行。苏宁快消集团总裁卞农给出了答案：离你更近，比你更懂，较你更快。

　　(图：卞农演讲现场)

　　离你更近

　　3月18日苏宁小店全国第5000店在四川交通职业技术学院开业，更加丰富了苏宁小店的消费场景。

　　卞农在发布会上表示，苏宁小店已经覆盖了社区店、CBD店、政府机关店、地铁店、医院店、产业园区店、公寓酒店店以及银行店等场景，今年2月更是开启了苏宁小店24小时店。

　　根据不同的消费场景，苏宁小店提供多样化的商品选择。在社区，主要围绕用户的“一日三餐”，主打生鲜、果蔬、熟食等品类;而在CBD、交通枢纽店，提供水果、日配、热饮，甚至是日用、医用等差异化品类，实现“千店千面”。 除了商品销售服务，苏宁小店还在门店中引入了苏宁有房、苏宁帮客、苏宁彩票和苏宁金融等多个自营业务。

　　(图：第5000家苏宁小店开业)

　　目前，苏宁小店全国5000家门店，覆盖71座城市，遍布城市的各个角度。于此同时，苏宁小店今年还将优先建设1100个前置仓。前置仓携手遍布大街小巷的苏宁小店线下门店，依托苏宁大生态成熟的物流配送系统，可以覆盖周围半径三公里以内的社区，满足用户随时随地线上下单，最快半小时送货到家或进店自提的需求。

　　比你更懂

　　移动互联网时代，千人千面。消费者在哪里?潜在的爆款是什么?

　　答案就藏在苏宁大数据平台之中。

　　苏宁小店虽小，却有着一个“超级大脑”。苏宁小店依托苏宁拥有的6亿会员融合大数据生态系统，从苏宁电商商品体系中挑选最时兴的热卖爆款，可以结合社区需求将电商爆款打造成社区爆款。

　　卞农在发布会上提到了两个大数据赋能产品。诸葛大师数据平台，可以围绕销售、库存、促销、商品等，进行分析、诊断、决策和反馈，最终提升销售收入、提高运营效率。而司马数据应用系统，则是基于AI等大数据技术，可以实现促销智能选品、促销工具推荐、购物创意促销、智能定价、智能分货等功能。

　　卞农表示，苏宁小店今年将实现千人千面100%的推荐覆盖，普及应用智能化选品和运营决策，形成C2B的商品报名和选品机制，助推实现运营的数据化决策。

　　较你更快

　　今年初，《新戏剧之王》《飞驰人生》上映前，周星驰、鄂靖文、黄景瑜化身“体验官”，“打开”苏宁小店，感受“苏式服务”。

　　在今年年货节期间，小店通过同道大叔的星座IP运营，与腾讯视频合作打造《年味有FUN》主题定制店，牵手荔枝FM推出《春节自救语音包》，掀起了最浓的年味儿。而2018年世界杯期间，苏宁小店上海五角场推出了伊利新品主题店，迪丽热巴空降苏宁小店，现场众多观众穿越大半个中国赶过来，成为苏宁与伊利一个标志性的经典营销案例。

　　此外，利用国际米兰IP，苏宁开启了家电、百货、体育等多领域的跨界合作，根据中国市场的特点，为球迷打造定制化的双品牌产品，也是C2B个性定制和体育粉丝经济结合的产物。

　　苏宁小店能更快地迎上时尚潮流，通过这些娱乐、体育、IP营销策划，苏宁将合作伙伴的品牌更加有效第展现在用户面前。

　　卞农表示，2019年，苏宁小店还将推荐更多的话题性商品、网红商品，打造更多的网红主题店。

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