一路陪伴 安稳之托——管家婆软件25周年侧记

　　在正常的工作日里，每天早上9:00，位于成都东三环十陵立交外侧的一家公司就忙碌起来，一楼门口通常停着两辆中型厢式货车，二楼办公室里，工作人员纷纷在电脑前忙碌起来，数台针式打印机响个不停，待打印完毕，一份份的出库单很快就被仓库人员取走拿到一楼近千平米的仓库里。很快地，几位装卸工在库管人员的带领下拣货装车，其中一辆货车将按规划好的路线给成都市区各个经销商门店送货补货，另一辆货车则会去到一家物流公司给四川和重庆其他地市(州)经销商发大件物流，中间还有一些快递公司来取前一天网店的零售订单的货。这家公司叫成都三M宠物用品有限公司(以下简称“三M”)，主要经营中高端宠物食品和用品，是皇家、佩玛思特、纯皓、WELLNESS、福莱希、Julius-K9、小佩、克莉丝汀森、伊珊娜、美国雪貂等知名宠物品牌的优质代理商等，经营产品品类过千，在川渝两地宠物行业内享有盛誉。三M成立于2001年，老板姓张，早年退伍后就进入宠物食品用品行业，从十陵宠物批发市场一间门店起家，通过近20年的悉心经营，逐渐成长为川渝地区中高端宠物食品、用品行业规模最大的贸易商之一。即使在今年新冠疫情影响下，三M上半年营业收入依然实现了比去年同比增长。

　　三M几乎是管家婆软件客户的一个典型代表。像三M的老板，只要提及“管家婆”软件，张总脸上立即露出了笑容，说：“我们与管家婆太熟悉了，十多年了，一直在使用管家婆软件，目前我们所有的业务和财务都压在管家婆系统上，公司日常业务的运转简直一天都离不开!”

　　上世纪90年代中期，伴随国内改革开放政策的推进，在全国各地涌现出一批以“个体工商户”为主的民营经营实体，随后就形成了各地城市专业批发市场，如温州的商贸城、广州的白马服装市场、杭州的四季青服装市场、成都的荷花池市场和长沙的高桥大市场等。这些专业批发市场的商家，他们大多数规模不大，人手相对不足，也缺乏专业的财务人员和财务知识，但只要生意一忙起来，货、钱、往来账，就需要搞清楚。在此背景下，1995年9月，管家婆软件诞生了，凭借“不懂会计也能全面管账”的设计理念，简单易用的管家婆软件很快得到了成都本地商家们的认可，在商家同行及上下游商家的口碑效应传播下，迅速从走向全国各地的电脑、通讯、五金、建材、食品、服装、医药、汽配和文具等专业市场。

　　伴随市场经济的深入和中小企业业务规模的不断扩张，其信息化需求也不断提升，管家婆软件也积极响应中小企业信息化需求的变化在产品和技术上不断升级。

　　以上述的三M为例，一开始是门店经营，门店和仓库一体，批发零售兼营，进货、销售、搬货、卸货、收款，夫妻两个齐上阵，伴随经营产品种类的不断增加以及客户数量越来越多，靠手工记账的方式就搞不定了，此时用一套管家婆单机版就可以解决问题，把货、钱和往来账搞清楚。第二个阶段是，公司业务继续扩张，代理品牌从原来的三四个到了十几个，下游经销商拓展到全川其他地市(州)，公司开始引入一批新员工，成立了销售部、仓储部、物流部和财务部，各部门之间有了岗位分工和流程协作，此时就需要从管家婆单机版升级到网络版，一张销售单从销售部门开始，经财务部门审核，才能进入仓储部门，最后由物流部门配货发货。公司发展到第三个阶段，业务拓展到重庆市场，成立了重庆分公司，在成都市内连续开了两家直营门店，淘宝网店也注册上线了，公司的管理难度一下子增大了。新的管理需求集中在三个方面：一是总部批发、门店零售、网店零售各销售终端都在下单，库存数据怎样才能同步;二是批发、门店、网店和重庆分公司如何实现业务独立核算和绩效考核;三是面临规模越来越庞大的下游经销商群体，如何才能实现快速准确地订货发货。最终，管家婆软件给三M提供了一个云解决方案，包含管家婆B2B云端订货系统、分销ERP系统和网店ERP系统，三套系统通过标准数据接口实现无缝对接，并全部托管于阿里云。系统实施后，将公司的各板块业务和财务数据有机地整合在一起。

　　像三M这样的从小到大一直使用管家婆软件的中小企业在全国其实还有很多，这当中有体验，有习惯，也有情怀。

　　在管家婆软件诞生25周年之际，管家婆软件的开发商成都任我行软件公司依托各地授权服务商组织了一次老客户回访，其中有很多客户老板表示，自创业以来，在公司管理上都有管家婆软件在“保驾护航”。北京有一家客户中途业务转型，从线下食品经营到后来转型专做网店饰品，在电商ERP选型时，还是选择了管家婆网店ERP。更有甚者，几年前，成都一家从事数码产品连锁经营的公司和广州一家同行公司洽谈业务兼并时，当了解到两家公司都在长期使用管家婆ERP系统时，广州那家公司的老板一下子笑了起来，“看来我们不用继续谈了，可以直接合并报表了!”

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