3月19日,梨视频推出对辛巴辛有志的专访视频《辛巴消失的近100天》,记录了燕窝事件后沉寂近100天的辛巴的自我反省与蜕变:过去几个月我一直在反省,公司也在全力整改。
多方消息证实,快手头部主播辛有志或将于近期回归带货。日前,辛有志接受亿邦动力的专访,透露“最快3月底举办首场直播”,已在选品。并表示,“自从发生这么多事,我更珍惜自己的直播,希望每场直播给大家带来的感觉都是不同的,希望大家看到一个更成熟的我。”
3月18日,辛选主播蛋蛋开启珠宝手表节,辛有志出现在蛋蛋直播间,并透露“27号正式归来,不管我内心什么状态我还要向前”。自“茗挚燕窝事件”后,辛有志几乎从公众视野中消失。而从2020年辛有志结束双十一的直播后,辛有志本人也已100多天未开播。此次露面是辛有志第一次现身直播间,以预告直播的形式与辛选用户互动。
在谈及已“消失近100天”时,辛巴表示,在这期间辛选针对公司内部的各个板块做了重新的规划,招了很多专业人士。辛巴透露,除了严抓质量检测、品牌审核,辛选还将加大直播行业专业主播的培养。他表示,“未来行业缺的是专业的主播,更多的产品缺少更多专业主播去营销。我们一直在研究课程和培训,联合一些学校老师写关于直播行业的课程。”
而在面对梨视频的镜头时,辛有志更是坦言:“我是一个敢于面对的人,燕窝事件唯独给我们带来的是自我反省,包括业务层面对供应链审核不足,对企业要求的不足,流程的缺失等。任何企业在行走的过程中,都要有一些历练,提早发生我们提早总结,提早反省。”
据悉,辛有志是直播电商行业最受关注的电商主播之一,直播电商品牌辛选创始人,在快手平台拥有近7000万粉丝,2020年个人单场直播带货最高达18.8亿元。在过去一年,辛有志创立的辛选共计培养出蛋蛋、时大漂亮、猫妹妹等11位单场直播破亿元的垂直领域头部主播。这些头部主播分别深耕在服饰、美妆、美食等赛道,成为品牌、产业和产业带发展的引擎,带动整个产业更高效运转。
从直播电商发展的轨迹来看,2018-2020年是直播电商的野蛮生长期,2020年是行业规范化的一个节点期,行业还有很多问题。“这个行业并不缺少流量,但如果你只是通过流量来输送产品,这是不稳定不长久的。任何企业在行走的过程中,都要有一些历练,提早发生我们提早总结,提早反省。”辛有志说到。
燕窝事件后,辛有志和他的辛选选择了面对,并迅速调整、改进。去年11月以来,辛选组建了千人规模的选品和品控团队,从资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核额、生产跟进、客诉处理6大节点严格控制产品质量;还在专业选品团队的基础上,成立质量专家委员会、质量监督委员会,专家严把质量和标准关,引入第三方检测机制,并邀请用户参与监督。
315前夕,辛选集团联合广东省市场协会等相关单位和机构推动电商直播营销团体标准立项,将在第一阶段完成《直播电商选品与交付管理规范》、《直播电商营销服务规范》、《直播电商售后服务规范》三项标准的发布,期望通过标准化来指引商家、平台、MCN机构直播电商从业人员等主体行为,开创了直播电商行业的营销标准先河。
在疫情防控大背景下,直播带货成为新消费业态,在给消费者带来便利的同时,也在一定程度上增加了消费风险。如何规范直播带货,加强网络诚信建设成为社会关注的焦点。辛有志此次带着整改后的团队回归能否给行业带来一丝不同,还需静观。
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