“超品”百斯腾：珠三角小家电产业的制造样本

　　“你们是来买设备的吧?”临走时，餐馆老板看着背着包、拖着行李箱的我们，好奇地问道。

　　这里是广东顺德工业大道上的一家普通饭馆，餐馆周围密布着大量的数控设备、耗材批发、五金机械门店或厂房，耳边还不时传来机器的轰鸣声。

　　顺德被称为“中国家电之都”。数据显示，家电是顺德第一支柱产业，当地拥有家电生产及配套企业3000多家，产值约占全国家电产业规模的15%。近年来，一些长期主做出口生意的制造工厂，开始同步瞄准广阔的国内市场，打造创新品牌，满足新消费需求。

　　爱禾科技是顺德一家主生产家用取暖设备和风扇的企业，旗下生产的取暖器和风扇长期在法国等欧洲和日韩国家销售，是法国安达屋、英国翠丰建材超市等自有品牌OEM工厂，企业还是沃尔玛、欧尚等卖场的供应商。随着中国消费升级，“百斯腾”正尝试打开国内市场，会员电商云集(NASDAQ：YJ)等电商平台成为首选渠道之一。2019年11月下旬，“百斯腾”取暖器加入云集“超级品牌计划”(简称“超品计划”)并在云集上架，截至目前销售已超340万元。

　　近日，记者跟随云集团队前往广东顺德，探寻“百斯腾”这个珠三角小家电产业带的创新品牌样本。

　　　　“中国家电之都”的创业者

　　中国家电看广东，广东家电看顺德。

　　顺德位于珠江三角洲平原，除了联合国教科文组织授予的“世界美食之都”光环，发达的制造业是顺德的另一张产业名片，消费者熟知的美的、万和、格兰仕、科龙等品牌均诞生于此。

　　2006年，爱禾科技在顺德创办。爱禾科技董事长张炜告诉记者，当时做外贸生意的他，发现欧洲市场上有电取暖器，但中国市面上并没有。他意识到，这里藏着巨大的商机。“周总的技术能力，在中国属于顶尖的了。我们‘一见钟情’、一拍即合，只要有了技术，我们就敢做。”

　　张炜所谈及的周总，是爱禾科技的另一位创始人、公司总经理周洪章。彼时，周洪章在美的负责小家电的研发，由于公司更倾向于生产、销售价格偏低的产品，以追求高货值，他当时萌生了自己单干的想法。

　　“高价、高技术含量的产品，未必就没有市场。”周洪章对记者说，产生这样的判断，靠的是市场直觉。他预判，随着消费者购买能力的提升，价格敏感度将下降，转而渴求高品质、有设计感的产品——这些，正是当下中国消费升级的特征。

　　公司成立后，2007年，爱禾科技将法国品牌“百斯腾”(Bestherm)的前身法国伊诺夫技术公司收购，并在法国设置了营销和研发中心，将法国先进的电采暖设计技术与中国工业制造优势结合，以OEM/ODM形式，向欧洲市场销售取暖设备。

　　张炜表示，相较于单纯的外贸生意，经营工厂费劲得多。而一旦有了工厂、有了品牌，企业就更有生命力。目前，爱禾科技已经拥有3大厂区，面积超5万平方米的厂房和仓储空间，具备年产200万台电取暖器和500万台电风扇的制造能力。

　　由于制造能力突出，今年11月，百斯腾受邀参与云集“超品计划”，后者是云集推出的供应链3.0升级战略，未来云集将以合资/投资、ODM等形式赋能全球供应链，打造100个在云集平台年销售额超1亿元的品牌。在云集内部，已由CMO胡健健领衔组建超品事业部，承接“超品计划”的落地实施。

　　　　海外市场的高强度“训练”

　　受自然条件及使用习惯等影响，法国是欧洲家用电取暖器的最大市场。

　　爱禾科技总经理周洪章告诉记者，与中国人偏好空调不同，法国人认为取暖设备和空调一样重要。法国的古建筑众多，安装空调外机不被允许，因此对高端取暖设备的需求就比较大了，尤其是冬天气温不高的法国北部。

　　在收购法国工厂后，爱禾科技从法国取暖市场的追随者，2010年成为中国首家具备制造法国NF(法国标准代号)标准取暖器的厂商。到了2012年，爱禾科技已经从追随者逐渐超越同行，成为欧洲主流电采暖市场最大的OEM/ODM制造商。

　　基于对法国市场的多年了解，周洪章体会到了客户的挑剔。他举例道，法国人非常重视节能、环保，希望取暖器能尽可能地省电，为此，“百斯腾”研发了“开窗感应”功能。“当家里窗户突然打开，凉风吹进室内时，取暖器能够即时监测到空气环境变化，自动关闭取暖器，较少浪费。”

　　“我们是一家经受了海外市场的高强度训练。”爱禾科技董事长张炜指出。

　　云集“超品”业务负责人表示，中国制造业的能力溢出，是云集推出“超品计划”的背景之一。“百斯腾”是中国制造业一个代表，经过海外市场的长期洗礼，制造能力已经非常突出，所以云集邀请其参与了“超品计划”。

　　事实上，张炜谈及的高强度“训练”，不仅来自产品研发、设计和制造，也来自变幻的市场本身。他透露，2012年左右，由于某深度合作的国际品牌自建了生产工厂，取消了原来稳定的采购订单，导致爱禾科技面临较大的压力——相当于一次性减少了50%订单。经此遭遇，张炜和爱禾科技制定了新的市场策略：“将鸡蛋放在多个篮子里”，单一客户的订单占比，不超过30%。

　　目前，爱禾科技的海外市场，既有原有以法国为主的欧洲市场以及大洋洲市场，也有新兴的拉美市场，2018年爱禾科技又向日韩市场进军。

　　　　电取暖器行业的消费升级

　　在爱禾科技的生产车间，记者目睹了“百斯腾”取暖器的制造过程。

　　“百斯腾”取暖器90%的主要配件由爱禾科技自己生产制造，总装流水线上，工人们繁忙地为取暖器拧螺丝组装，进行产品外观检查，打包装箱。

　　百斯腾中国区域运营中心总经理胡原公告诉记者，为了体现产品的精益求精，精细到取暖器的外观要求都很苛刻，不容许有一点点刮痕，为此，总装流水线上的外观检测工人由原来的2人增加到4人，另外特意在流水线上增加海绵垫，防止产品磕碰。

　　为了满足中国用户的使用需求，在国内销售的“百斯腾”取暖器特别增加设计了Wifi遥控功能。“冬天，中国人都不愿钻出被窝，躺在床上就能调节取暖器，非常方便。下班时，也可远程开启，回到家时已经暖和了。”爱禾科技总经理周洪章表示，相信这种原来主销海外的中高端取暖器，在中国也有广阔市场。

　　记者了解到，在云集上，一台“百斯腾”取暖器售价千元左右，而市面上两三百元的取暖电油汀不在少数。即便如此，“百斯腾”在云集上却颇受欢迎。

　　据了解，成立于2015年的云集，是一家由社交驱动的会员电商平台。数据显示，截至2019年9月末，云集拥有会员数量1230万。“云集独特的会员电商模式，通过基于个体信任的商品分享、推荐，有利于高品质的产品快速高效地触达更多用户。”云集“超品”业务负责人指出。

　　近年来，随着中国消费者购买力的提升和消费观念的转变，一场消费升级正在悄然发生，在电取暖器这个细分市场也是如此。

　　周洪章表示，国内的“百斯腾”用户主要分布于冬天湿冷又缺乏供暖的长江流域，其中江浙沪占比约40%。

　　家住云南丽江玉龙纳西族自治县的云集会员青元告诉记者，现在当地最低气温低至零下几度，“太阳一下山就冷了。”因此，今年11月，“百斯腾”取暖器在云集首次上架时，青元就给家里添置了一台。“我们把取暖器放在客厅，一般下午5点半就打开它，睡前再关闭。它的操作很简单，且没空调取暖的干燥感和噪音。”她说。

　　　　从“超级工厂”到“超级品牌”

　　目前，爱禾科技生产的产品除了取暖设备，还有电风扇，两种产品为同一生产线。工厂可以在淡旺季实现不同季节电器的“柔性生产”。持续创造经济效益的同时，也留住了操作熟练的工人。

　　在谈及中美贸易冲突时，张炜坦承，北美并非爱禾科技的主要市场，公司业务并未直接受到影响。但是，一些原先生产其他电器的企业，受贸易冲突影响而“中途改道”生产取暖器，对公司产生一定“溢出效应”。“我们拥有十多年的经验积累，加大国内市场的培育，也让公司可以‘多几条腿走路’，并不担心对手跟进。”

　　在当前特殊的贸易环境下，他这番话折射出顺德乃至中国制造的活力、深度与韧劲。

　　在市场分额方面，周洪章介绍，出口分额占70%，内销分额占比约30%(取暖器占20%、风扇占10%)。目前，国内外的销售仍然保持增长，国内市场年增速更是高达百分之五六十。他估算，云集能占其国内取暖器销售总额的10%。

　　近年来，中国制造企业的品牌意识逐渐增强，中国制造正逐步迈向“中国品牌”，享誉全球的“超级工厂”也渴望成为“超级品牌”。云集的“超品计划”，也正致力于帮助中国制造企业孵化更多好产品，打造好品牌。

　　百斯腾中国区域运营中心总经理胡原公告诉记者，品牌将坚持做彻底的产品主义者，坚持高科技、高颜值、高性价比的“三高”标准，在营销策略上坚持“差异、增值、口碑、粘性”，公司将继续加大对 “百斯腾”内销的投入，有信心保持内销50%以上的高速增长。

　　通过云集等平台，“百斯腾”取暖器得以快速地触达国内消费者并建立品牌认知。“我们非常重视来自云集会员的使用反馈，我们也在积极学习互联网，多了解90后、00后的消费逻辑，这样才不会过时。”爱禾科技董事长张炜表示。

　　张炜希望，中国消费者能够逐步将新式取暖方式，作为一种良好的生活方式。

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