360金融吴海生：持续进化，追求长期用户价值

　　1月12日，360金融CEO吴海生在公司年会上发表公开演讲，与员工交流自己对于行业发展、企业进化及价值观、人才观的认识。吴海生在演讲中表示，过去一年中，360金融经历了从舒适区到挑战区的快速调整。在这样的“跨区”作业中，用户至上、保持长期思维和组织进化成为了企业进化制胜法宝。

　　吴海生还表示：“金融科技仍是少年，360金融还处在企业生命周期的早期，所以要多给少年一点耐心，伟大的企业都是进化来的。”

　　从1.0到2.0的华丽转身

　　“2019年，我们跟随行业，从人口、监管红利时期进入到拼效率的时代。” 吴海生指出，金融坚守金融，技术回归技术的趋势也在逐渐明朗。在拥抱科技的道路上，可以从360金融1.0到2.0的华丽转身窥见一斑。

　　在后监管时代，公司需要提高自己精细化的经营能力和安全的运营能力，一边跑一边还要安全，要战略性的提升公司的获客能力、科技能力和资本能力。吴海生强调：“做一个新业务从零到一并不难，难的是如何让大象转身，让规模化的业务能够变质，能够重生，能够上更大的台阶。”

　　“360金融的1.0时代，我们用自己的核心技术能力，打造了非常好的产品，仅用3年时间就跻身中国互联网服务的过亿用户俱乐部，并培养了动员社会及组织的强大优势，历史证明了这一点，我们率先跟全行业的主流金融合作;我们是率先实现了社会流量的吞吐，我们率先完成了合规的积累等等。”吴海生总结道。

　　对比1.0时代的发展，在过去的一年，360金融凭借强大的科技实力完成了向企业2.0时代的进化。

　　2019年，金融科技行业呈现“去金融化”和强化技术赋能两大趋势。360金融坚持以科技为“核动力”带动业务发展。一方面，积极加强在前沿技术领域的探索和布局，并在大数据、智能机器人、隐私保护等领域取得了突破性进展;另一方面，持续深耕技术实践，不断加深技术与新需求、新产业的融合，以更好地服务多元场景。

　　“战略官达尔文”的企业进化论

　　“2019年是一个拐点，行业的人口和监管的红利走到了尽头。我们期待着黑天鹅带来的机遇和挑战，但却与无数灰犀牛度过了一年。在这个过程中，我们所坚持的价值观里的第一条——用户至上。这句话不是口号，我们要将他理解成不是纯粹利他的事，可能还是利我的事，因为这可能是最大的商业价值来源。第二，关于长期思维。对于360金融来讲，我们最终所追求的不是利润，而是更为长期的用户价值。这就要求我们能够站在“上帝视角”，去看五年后、十年后行业的样子，再为可能的变量投资，而不是为了眼前的利益或短暂的风口改变公司的战略。这也要求我们在座的每一位都可以延迟满足感。我们不要着急，要让自己成为更有行业价值、社会价值和核心技术的公司。“吴海生称

　　谈及组织变化、调整的思维逻辑，吴海生戏称思想家达尔文是公司的战略官。动是这个世界最根本的规则，这个规则尤其适合商业社会。吴海生指出，产业互联网是目前商业化最成熟也最复杂的领域。所有的新知识有可能迅速不管用，如果不去进化和学习，就会被市场淘汰。每个优秀的公司都是进化出来的。

　　打造人才进化中的360金融范儿

　　吴海生在分享中首次对外发布了公司人才观“360金融范儿”，即自我驱动，能拿结果，正能量，心态开放。“所有伟大的公司都需要好的基因。用户第一，长期思维，保持进化，保持360范儿就是我们360金融的基因。”

　　随后，吴海生对“360金融范儿”进行了详细拆解。“第一点是自我驱动，主动发现问题，解决问题，为自己工作，不是被领导安排任务的驱动。第二点是能拿结果，这也是商业和学术最大的区别。也许学者、教授上完课任务就完成了，但是商业需要在讲完道理之后拿出结果。第三点是皮实，我相信很少有公司把这点作为人才观，但是我们需要公司的每一个人都经得起折腾。行业变化太快，我们不可能期待公司的每个战略、每个决定都精确。好的团队能够从波动中获益，而不是在波动中死亡。第四是正能量，在遇到坏事的时候，抱怨是很容易的，难的是把抱怨变成正能量去影响别人，影响自己。传播学有一个观点，叫语言的自我实现，正能量是让自己变得很乐观，投入更多的时间和精力，从而把一个本来可能变坏的事变好。所以正能量不仅是精神状态，更多是对结果的保障以及沟通成本的降低。最后一点是心态开放，以前有一个理论叫吸星大法，只有吸收别人的好建议、好做法为自己所用，自己才能变得更强。”

　　最后，吴海生指出，金融科技仍是少年，360金融还处在企业生命周期的早期，所以要多给少年一点耐心，伟大的企业都是进化来的。

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