近日,微店最新一期“私董会”举行,十多位大咖商家齐聚杭州,共同探讨私域时代生意经。他们以“操盘手如何管理及合理优化运营团队”为主题进行了交流。
现场大家首先抛出了自己的困惑向同行现场求教。比如很多商家都困惑的流量问题。“现在网上流量比较少,(在公域平台)要花更多的钱去抢占流量”,同行们都是怎么解决这一问题的?还有诸如“怎么引进新的顾客“、”怎么样维护顾客”等经营中经常遇到的现实问题。
随后,大家就各自的问题分组进行了讨论。商家衣哥分享了自己的看法,他认为2C跟2B没有本质上的区别,他们店铺核心的顾客购买率总体来说是很稳定的。微店平台上的工具很有包容性,不论2C还是2B,后台都有很好的管理工具。比如2B这块,店长版兴趣供销管理里面,就有三个很好的分销模式,商家只需在后台把它设置好就行了。
商家府宝则分享了自己是如何发展代理的,他将这件事进行拆解,具体步骤是:先交意向金、再帮代理拉群,然后对代理们进行培训,让其建立起品牌意识。
针对商家的疑惑,微店分销业务相关负责人现场分享了降低获客成本的办法。
第一,作为操盘手,应该定好绩效考核机制,提高员工的工作效率,让团队放心并且愿意跟着你。
第二,增加客户连带购买的机率,这个也会降低获客成本。简单来说,我们需要做很多的活动运营,增加用户的复购率。
第三,给用户分层,合理利用会员体系,增加他们对品牌的黏性。
第四则是多发朋友圈,让你的客户看到你,但并不是发得越多越好,为了达到有效的传达,你可以对用户进行分析,然后打标分组。
除了经验分享和生意经的交流探讨,商家们还分别介绍了自己手中的资源,现场“求合作”。
据微店相关负责人介绍,通过各种方式为商家赋能正是微店的日常“操作”。近年来,微店持续通过各种活动为商家提供资源对接服务,帮助商家更好地做生意。
“微店有很多很多的活动,(在这些活动中)能遇到我们的同行,大家能够交流,很温暖。”商家陈露表示。
这样的活动的确不胜枚举:
2020年9月,微店在广州举办私域大咖资源对接会;2020年11月,微店组织大咖商家走进南通纺织产业带;2021年3月,微店在成都举办私域大咖资源对接会;2021年4月,微店组织大咖商家走访“化妆品界富士康”科丝美诗,开展线下溯源……
据悉,新一期微店私域大咖资源对接会将于5月21日在长沙举办,现场将聚集100多个优质供应链和1000多位行业大咖。有意参加此次私域大咖资源对接会的商家可与微店相关人员(微信号: vanishyyy)联系报名。
据微店负责人介绍,作为一个年轻有活力的平台,微店一直致力于做创业者的“搭档”,帮助有梦想的人更容易地创业和成功。“一直以来,我们都不希望只是给客户提供一个软件工具。我们希望通过平台、私域和线下结合的方式,赋能商家,让商家通过微店实现增长、获得成功。这是微店希望提供的价值。”微店负责人表示。
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