双十一苏宁彩电10年“大屏保”，刷新服务标准

　　在消费升级的浪潮之下，消费者对于更大尺寸和更高分辨率的需求显著提高，这极大地推进了彩电“大屏化”的普及。

　　从液晶电视普及之初的40吋、50吋大屏，到如今55吋、65吋的标配，甚至70吋、80吋等更大尺寸，也仅仅四五年。同时，各项超高清技术的加持下，更出现了OLED、QLED等高端大尺寸屏幕电视。大屏消费普及尽管带来了彩电行业价格的普降，但却带来了维修费用的增长，尤其是屏幕维修费用。

　　当彩电产品在保修期外出现故障，消费者就要面临两难抉择：修，将付出昂贵的维修费用，高端彩电屏幕维修费用甚至超过整机价格的80%，并且彩电产品更新之快，可能面临无屏可修的情况。不修，则又要面临丢了可惜、回收困难等问题。在此背景下，电商平台纷纷推出各种“延保服务”，但是对于消费者来说，也并不划算。

　　意识到这一趋势及问题，今年双十一，苏宁彩电率先在业内推出了“大屏保”服务，双十一期间购买苏宁精选大屏商品(50-75英寸大屏电视)，苏宁将确保提供10年包修服务，下单成功后即可生效。据统计，一台75英寸电视，业内延保1年费用619元，延保3年费用超过1500元，“大屏保”服务不仅降低用户因产品超过免费保修期所产生的维修费用，也让消费者不用再为延保服务多花钱，在选购大屏电视时再无售后之忧。

　　同时，在苏宁易购官方网站，可以看到很多大屏电视已经露出了11.11价格，海信75英寸E3D电视11.11价格低至4199元，TCL 65英寸V6电视11.11价格低至3199元，购买即享受苏宁“10年屏幕包修”服务，省钱又省心。

　　业内人士指出，苏宁首推“大屏保”服务，是提升行业售后服务的重要举措，不仅为彩电行业售后服务树立新标准，也从消费端大力推动了大屏电视的发展。

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