深耕空调存量市场，苏宁打造以旧换新专业平台

　　2020年开年，国内空调产业陆续迎来三项国家新标准，包括《消费品召回管理暂行规定》的正式实施、空调能效新标准-GB21455《房间空气调节器能效限定值及能效等级》的获批及《家用电器安全使用年限》系列标准的发布。这一系列指向精准的国家规定与标准，为低迷的空调产业带来了升级空间：前两者将提高行业准入门槛，从“质”的方面推动空调产业的良性发展;而《家用电器安全使用年限》标准的发布将有助于引导消费者及时换新升级空调，从“量”的层面开拓新的增长点。

　　“史上最严”能效令与召回规定

　　2020年1月1日，《消费品召回管理暂行规定》(以下简称《召回规定》)正式实施。《召回规定》以市场监督管理总局令的形式公布，属于强制性行政命令，一旦发现缺陷，将要求生产责任企业强制执行召回，具有极强的权威性与有效性。同时，与旧规相比，新的召回规定大面积增加了“消费品”范围，不再限于有关“目录”，召回信息也将更加透明公开。

　　空调等家电向来是消费者投诉的重灾区。中消协数据显示，仅2019年Q3家用电子电器类受理的投诉共31395件，占商品投诉总量的30.42%，位居商品类投诉首位，其中有三分之一的投诉为产品质量问题。此次《召回规定》的实施，虽然在短期内将提高部分空调企业的成本，但长期来看，无疑将推动企业强化产品质量把控，促进空调产业的良性发展。

　　2020年7月1日，GB21455《房间空气调节器能效限定值及能效等级》将正式实施。空调新能效标准不仅大幅提升了能效的准入门槛，也统一了定频和变频的考核标准。届时，现有的低能效、高耗电的定频空调和变频三级空调都将被列为非节能产品，面临淘汰。

　　作为家电第一销售渠道，苏宁积极响应国家号召、提前洞察市场趋势。早于2019年8月，就率先启动了定频空调退市，并宣布将在2021年前完成苏宁全国全渠道退市。为加快高能效空调推广，苏宁还推出了“20亿节能补贴”，以变频优惠、节能补贴等多种利好，以旧换新、空调清洗等多项配套服务，正式发起“定频空调淘汰战”。2019年全年，苏宁渠道的高能效变频空调占比已提升至61%。年货节期间，苏宁携手各大品牌推出新一级能效空调新品，多款高能效变频空调价格直降，为消费者提供极速制暖的省心选择。

　　  空调也有“使用寿命”

　　2020年1月10日，中国家用电器协会发布《家用电器安全使用年限》系列标准。根据该标准，从生产日期计起，空调的安全使用年限为10年。当超过安全使用年限时，空调不仅可能出现能效降低、耗电增加等问题，还容易引发安全隐患、导致人身伤害。

　　当前我国存在大量濒临安全使用年限的空调产品。据中国家用电器协会测算，仅2020年，就将有超过5200万台空调达到安全使用年限。《家用电器安全使用年限》系列标准的颁布，能为新一轮空调换新升级工作带来技术支撑，引导消费者及时更换升级空调，从而畅通资源的循环利用。

　　2020年，伴随这三项国家新标准的颁布及实施，国内空调市场将从“质”和“量”两方面迎来产业升级迭代的关键时期。作为家电第一渠道，苏宁一方面提“质”升级，率先响应新标准的高能效指标要求，首发高能效空调新品的同时，强化产品质量把控;另一方面，苏宁也在全力挖掘增“量”空间，通过打造以旧换新专业平台，帮助消费者以便利措施处理旧机、以优惠价格购进新机，为空调产业的健康发展带来新动能。在空调市场步入存量升级阶段时，苏宁从一系列政策利好的细则中，找到了市场落地和消费引爆的契合点。

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