不敢接一口价订单？满帮带你了解一口价的那些事

　　一个货车司机每天都要打二三十个电话，去找货源，订货议价，聊装货和卸货的地点，同时还要加货主的微信，每天都要浪费他们大量的时间和精力。司机通过电话加货主的微信，线下转定金，转信息费，其实是不安全的，有被诈骗的风险。

　　满帮集团作为数字货运行业的典范，与3000万卡友站在一起，真诚面对卡友们的心声，不久前正式推出了“一口价”功能，希望能够提高司机师傅的货运效率，并保障安全，让公路运输变得更美好。

　　所谓“一口价”就是，货主在平台发布一个价格，如果价格合适，司机可以直接打定金，在平台进行订货，不用反复打电话去沟通，节省了货主和司机很多的时间，定金打在平台上，平台进行四十八小时的定金担保，避免师傅遇到退信息费难、信息费诈骗等问题。如果遇到纠纷，平台处理的效率也会很快。这样一来，既保障了货物物流的效率，又保障了物流安全。

　　为了能够更好地让司机师傅利用好“一口价”这项功能，满帮工作人员走进物流园，耐心和司机师傅们的沟通，收集他们的反馈，并针对他们的顾虑和疑问积极地给出回应，让司机师傅们安心放心地选择这一服务。

　　司机师傅们对于一口价抢单的疑问主要集中在下面几个问题上：

　　首先是价格问题，司机师傅认为一口价上的价格太低了。其实，一口价的价格并不是满帮定的，是市场双向选择的过程。如果运价过低，平台也会提醒货主提升运价。后期也将会对低价货源进行限制，保障司机的合理运费。

　　其次是对司机的保障问题，司机师傅担心，在抢单之前与货主沟通较少，后期会因产生误会等带来一系列的麻烦。然而满帮早已考虑到了一些情况，最大程度地保障司机师傅的利益不受损。货主在发货前，需要填写如禁区、吨位、装货时间等非常具体的信息。师傅在装货前看清楚，就能避免很多纠纷。此外，师傅在订货时若是购买一份放空险。如果到现场因为货主的原因导致空跑，能获得一定赔偿。目前，满帮已经全面推行了全能保障的服务，师傅们不用额外购买放空险也能获得放空保障。

　　最后是退定金的问题，看到一口价抢单，一些师傅会有很多顾虑：抢单后，我的定金是不是就没了?要是货不合适，我的定金能退得回来吗?实际上，在满帮平台支付定金后司机师傅可以通过电话跟货主确认，如果货源不合适，可以联系货主或者平台提供一定证明退回定金。平台定金48小时都是有保障的，定金并不会有损失。平台安全号录音是第一证据，建议在沟通的时候，确认清楚一些关键信息，第二就是尽量通过平台的聊天窗口进行沟通，第三微信沟通的语音文字也可以作为凭证。但是如果碰到货主要求司机师傅交两次信息费的情况就要小心了。有些司机师傅反映在平台交了定金了，但货主要求微信再给他转一次定金，不然就不告诉我装货地点，交和不交都是损失。对此满帮不建议师傅通过线下进行转账的，有被诈骗的风险。如果遇到这种情况，师傅可以直接拒绝并要求对方取消订单和退款。

　　为了更好的服务货车司机，满帮平台也在不断地成长和进步，希望以更周到的服务保障司机与货主的利益，让公路物流变得更美好。未来，满帮还将与卡友们在一起，倾听他们的声音，提高用户服务能力，提升技术创新能力，优化用户体验及提高运营效率，真诚服务每一位用户，助力物流产业转型升级。

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