小鹅通樊晓星：新教育时代，如何借助工具提升创业效率？

　　6月5日，由36氪主办的“定义未来新力量”2019 WISE新职业教育创新峰会在北京举行。此次峰会邀请了众多教育领域专家、企业代表人士到场，共同探讨新职业教育的机遇与挑战。小鹅通联合创始人兼COO樊晓星出席会议，并发表了《新教育时代，如何借助工具提升创业效率?》主题演讲。

　　樊晓星说，新教育时代开启，小鹅通致力于用SaaS服务、流量服务以及生态服务为教育机构赋能，其中新教育人才的培养就是重要模块之一。此外，诸多新职业教育机构也在通过小鹅通的服务向各行业市场输出新型人才。

　　SaaS服务，工具助力提升创业效率

　　SaaS服务是小鹅通的主体业务，也是小鹅通为不同赛道客户服务的主要阵地。樊晓星介绍，截至2019年4月，小鹅通已经拥有46万注册客户数，商家累计创造知识商品数超过500万个，覆盖2.7亿终端用户，客户总流水达32亿元。

　　小鹅通SaaS服务一直在紧跟市场需求迭代出新。早在2018年8月份，小鹅通生态内教育领域客户占比就已经高达40%。为了解决日益增多的教育类需求，小鹅通迅速推出了在线教育解决方案，提供课堂教学、助学、社群等教育功能。

　　自在线教育诞生起，线上教学取代线下教学的论调就从未断过。对此樊晓星表示，相比于过去，商家不仅更关注客户的关注转化、复购，也更加在意用户在店铺内的留存、打开率、完课率。在线教育不可能完全取代线下教育，而双方的融合却是可行的，并且已经表现出了明显趋势。线上线下结合，一方面可以呈体系化提升完课率，另一方面也能让教育机构缩短与学员间的距离、提升用户粘性。

　　随着线下教育机构向线上进军，线上线下教育场景融合需求开始旺盛。在这波趋势来临之时，小鹅通依旧保持了敏锐嗅觉，开始搭建线上线下一体化的全场景教育系统，形成了覆盖招生引流、商机管理、促销转化、教务管理、课程学习、助学互动以及口碑传播等环节的线上线下一体教育闭环。

　　流量服务，人人分销推动课程传播

　　从去年推出至今，小鹅通流量服务已经成长为已经极具增长潜力的模块。数据显示，截至4月，小鹅通内容分销已经帮助渠道方创造1.85亿元分销流水。

　　近期，在流量服务方面小鹅通也有新动作，内容分销市场进阶版“好课人人推”如同一颗重磅炸弹在课程分销领域激起千层浪。除了课程内容制作方、B端分销商，有意愿的社群管理者、KOL等小型流量主都可以参与到课程分销环节，获取收益、推动优质知识的普及。

　　据樊晓星介绍，目前小鹅通的流量服务不仅扎根于微信和PC端平台，更延伸到了京东、百度、今日头条、抖音、优酷等多元化知识服务平台。

　　生态服务，人才赋能行业前行

　　将视线拉回本届峰会主题——新职业教育。小鹅通生态服务的核心目标正是为了满足新教育时代下对新型职业人才和资源的需求。

　　“我们希望通过生态服务向行业输出优质人才，用头部经验赋能中长尾教育机构。”樊晓星说，小鹅通的教育客户处于不同发展阶段、不同细分赛道，小到个人创业、大到上市公司，行业资源分布不均，这必然会导致头部效应越来越重;同时教育市场瞬息万变，每一阶段都有不同的玩法，但是大部分玩法并没有在所有人中得到普及，新入局者以及中长尾商家很难得到良好发展。因此小鹅通致力于从资源和人才两个方面双向为行业赋能。

　　“教育行业的信息化不能单靠头部力量，中长尾参与者同样重要。行业要获得更长远的发展，就要尽力去消除不平等的状态，向中长尾赋能，让其刚入局就能够跟着跑得快的玩家迅速玩转这个市场，帮助市场本身去拓宽视野，加快用户教育的进程。”樊晓星说。

　　教育市场卖课逻辑不停改变，单个商家凭借自身力量很难看清行业趋势、进而有所作为。小鹅通提出了一个设想，利用头部带动、中长尾抱团，最终实现行业整体进步。为此，小鹅通曾在5月份举办首期“新教育运营官特训营”，来自教育行业的50名运营者在多位金牌讲师的辅导下快速构建能力模型，满足日常运营需求。

　　实际上，在新教育运营官特训营之前，小鹅通就曾多次举办类似活动。例如内容付费增长实验室、商家学院线下沙龙等，小鹅通均邀请到了业内知名大咖担任讲师为运营者传授经验。

　　樊晓星表示，“小鹅通永远作为教育机构背后的技术服务商，帮助教育机构把重技术门槛变为轻技术门槛、甚至是零门槛，把重运营模式变为轻运营模式，把重资产变成轻资产，让大家更好更快入局新教育这条大赛道。小鹅通始终遵循一条初心——把工具交予思智精英，我们只凝神静听。”

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